МУП г․ Астрахани «Астрводоканал» – это ресурсоснабжающая организация, которая обеспечивает холодное водоснабжение и водоотведение всего города․ Расчетно-консультационные центры созданы для того, чтобы физические и юридические лица могли оперативно решать любые вопросы: от сверки начислений до заключения нового договора․
Где находится Главный расчетный центр?
- Адрес: 414000, г․ Астрахань, ул․ Джона Рида, д․ 41
- Телефон приемной: 8 (8512) -4-53-44
- Факс: 8 (8512) -9-76-11
- E-mail организации: info@astrvodokanal․ru
- График работы: понедельник–четверг 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
пятница: 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
Тематические телефоны для быстрого решения вопросов
| Услуга / вопрос | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба (прорыв, отсутствие воды, засор) | 317-555, 667-555 | Круглосуточно |
| Диспетчерская Трусовского района | 57-10-90 | 08:00–20:00 |
| Опломбировка счетчиков, подача показаний | 66-75-55, 33-09-19 | 08:00–17:00 |
| Обращения юридических лиц | 49-53-29 | 08:00–17:00 |
Дополнительные точки приема абонентов
Центр «Бульварная»
- Адрес: ул․ Бульварная, д․ 11а
- Телефон: см․ единую справку 44-53-44
- Специализация: сверка расчетов, замена/поверка счетчиков, заключение договоров
Центр «Солянская»
- Адрес: ул․ Солянская, 25
- Телефон: 57-11-81, 57-14-22, 57-13-33
- Специализация: Трусовский район – технический учет, долги, отключения
Центр «Оленегорская»
- Адрес: ул․ Оленегорская / пер․ Чугунова, 16-18-2 лит․ Д
- Специализация: операционная работа с физлицами, договоры, поверка
Центр «Началово»
- Адрес: с․ Началово, ул․ Ленина, 47
- Специализация: полный спектр услуг для жителей пригородной зоны
Как подготовиться к визиту в расчетный центр?
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию․
- Если вы собственник – правоустанавливающие документы на квартиру/дом․
- Для юрлиц – доверенность или печать, ИНН, ОГРН․
- Заполните заявку онлайн в личном кабинете, чтобы сократить время ожидания․
Онлайн-опции без визита в центр
- Личный кабинет физлица: lk․astrvodokanal․ru
- Подача показаний счетчиков через сайт или мобильное приложение
- Оплата услуг банковской картой, СБП, электронными кошельками
- Печать квитанций и справок о нулевой задолженности
Руководство и «горячая линия»
Граждане могут обратиться напрямую к генеральному директору Житереву Кириллу Ильичу каждую вторую среду месяца с 14:00 до 17:00 по предварительной записи по телефону 44-53-44․
Частые вопросы (FAQ)
- Как быстро делают поверку счетчиков? – 3–5 рабочих дней при наличии свободного окна․
- Можно ли заказать выезд специалиста на дом? – Да, при заказе через кабинет юр․ лица или по телефону 33-09-19․
- Как узнать задолженность? – В личном кабинете, по телефону 66-75-55 или в любом центре приема․
Важно! Если в квитанции ошибка, подъезд завален мусором или сотрудники «хамят», воспользуйтесь формой «Написать о проблеме» на официальном сайте – жалобы рассматриваются в срок до 10 рабочих дней․
Астрводоканал © 2024–2026