Энергосбыт Ясногорска — это филиал «Тульские электрические сети» ПАО «ТНС энерго», который отвечает за приём показаний счётчиков, оформление договоров, техническое подключение, аварийные вызовы и консультации потребителей электроэнергии в Ясногорском районе Тульской области. Ниже собрана самая актуальная информация: адреса офисов, телефоны, график работы, способы передачи показаний и контакты экстренных служб.
Какие услуги предоставляет Ясногорский РЭС
- Приём и обработка показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ).
- Оформление и переоформление договоров энергоснабжения.
- Технологическое подключение к сетям 0,4-10 кВ.
- Вызов аварийной бригады при отсутствии света.
- Контроль качества электроэнергии и расследование жалоб.
- Выдача справок и дубликатов квитанций.
Адреса и режим работы клиентских офисов
Центральный офис обслуживания потребителей (ЦОП)
Адрес: Тульская обл., г. Ясногорск, ул. Садовая, д. 31А
Телефоны: 8-800-220-0-220 (федеральный бесплатный), 8 (48766) —18-81, 8 (48766) —17-98
График работы:
- пн–чт: 08:00–17:00, обед 12:00–12:48;
- пт: 08:00–16:00, обед 12:00–12:48;
- сб–вс: выходные.
Дополнительный офис (ПРП Ясногорского РЭС)
Адрес: Тульская обл., г. Ясногорск, ул. Комсомольская, д. 13
Телефон: 8 (48766) —26-50
График: совпадает с ЦОП.
Как передать показания счётчика
Сроки: со 23-го по 26-е число каждого месяца включительно.
- Личный кабинет ТНС энерго — lkk.tns-e.ru
Понадобится лицевой счёт и пароль из последней квитанции. - Единый кол-центр: 8 (4872) -2-34-10 (автоинформатор круглосуточно).
- СМС: на номер 8-915-000-0-220 в формате
счётчик пробел показания. - E-mail: pokazaniya@tns-e.ru с указанием лицевого счёта и адреса.
- Мессенджеры: Telegram-бот @tnsenergo_bot или официальный аккаунт VK «ТНС энерго».
- Офисы обслуживания: заполнить бланк «Ввод показаний» у оператора.
Экстренные и справочные контакты
| Назначение | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Круглосуточная аварийная служба | 8 (48766) —26-50 | Для заявок на отключение/подключение, падение опор, обрывы проводов |
| Бесплатная горячая линия ПАО «ТНС энерго» | 8-800-220-0-220 | С 08:00 до 20:00 по будням, с 09:00 до 18:00 в выходные |
| WhatsApp / Viber | 8-915-000-0-220 | Отправьте фото аварии, счётчика или документов |
| Контакт-центр «Россети Центр и Приволжье» | 8-800-100-2-220 | Если вопрос выходит за рамки района |
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: lkk.tns-e.ru, оплата, передача показаний, история начислений.
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» в App Store и Google Play;
- Портал госуслуг: раздел «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия».
- QR-квитанции: отсканируйте штрих-код на квитанции для мгновенной оплаты через Сбербанк или Т-Банк.
Что делать, если сайт не открывается или вы заблокированы
Иногда при попытке зайти на сайт tns-e.ru появляется сообщение «Access denied by DDoS-Guard». Это означает, что ваша IP-адреса попала в «чёрный список»:
- Отключите VPN или анонимайзер.
- Перезагрузите маршрутизатор или включите мобильный интернет.
- Очистите куки браузера или откройте сайт в режиме «инкогнито».
- Если проблема сохраняется — пришлите скриншот на support@tns-e.ru с указанием вашего IP, провайдера и времени обращения.
Полезные советы потребителям
- Храните квитанции 3 года. В случае перерасчёта они понадобятся.
- Проверяйте пломбы на счётчике — повреждение грозит штрафом.
- Следите за сроками поверки. Межповерочный интервал для электросчётчиков, 6–16 лет (зависит от типа).
- Подключайте SMS-уведомления о долгах и авариях — это бесплатно.
Важно! Все контакты и графики актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте время работы по телефону 8-800-220-0-220 или в официальных мессенджерах «ТНС энерго».