Туймазинский район Республики Башкортостан обслуживается несколькими газораспределительными организациями. Если у вас возникли вопросы по оплате, техническому обслуживанию или аварийным ситуациям, важно знать, куда и как обращаться.
Самое главное помнить, что
Все обращения к газовым службам должны быть оформлены в письменной или телефонной форме, а в случае аварии – незамедлительно через аварийно‑диспетчерскую службу. Сохраните номера телефонов и адреса, чтобы в нужный момент быстро решить проблему.
Контактные данные основных подразделений
- Газовый участок ОАО «Предгорный райгаз»
Адрес: г. Туймазы, ул. Пролетарская, 46
Телефон: +7 (34765) -0‑00‑00 (служба приёма платежей и расчётный центр)
Время работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, обед 13:00‑14:00 - Аварийно‑диспетчерская служба Туймазы
Телефон: 8 (34765) -‑32‑14
Доп. номера (диспетчеры): 916‑76, 916‑69
Режим работы: Круглосуточно, 24/7 - Единый центр обслуживания клиентов «Газпром газораспределение»
Адрес: г. Туймазы, проспект Ленина, 4
Телефон: 8 (34765) -‑23‑45
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 13:00‑14:00 - Филиал ГКУ РЦСПН по Туймазинскому району
Адрес: г. Туймазы, ул. Чапаева, 2/1
Телефон: 8 (34765) -‑43‑21
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Куда обращаться с жалобами и претензиями
- Служба клиентского обслуживания ОАО «Предгорный райгаз» – если проблема связана с расчётами, начислениями или качеством обслуживания.
- Аварийно‑диспетчерская служба – при утечках газа, запахе газа, отключениях или любой другой чрезвычайной ситуации.
- Региональная служба «Газпром газораспределение» – для вопросов по техническому обслуживанию, монтажу новых точек и переоформлению договоров.
- Антимонопольный комитет России (региональное отделение) – если вы считаете, что ваши права потребителя нарушены (неправильный расчёт, отказ в обслуживании и т.п.).
Телефон: 8 (34760) -0‑00‑00. - Агентство по защите прав потребителей Республики Башкортостан – для подачи официальных жалоб и получения юридической помощи.
Телефон: 8 (34761) -1‑11‑11.
Пример оформления обращения
Для ускорения обработки вашей заявки подготовьте следующую информацию:
- ФИО заявителя;
- Адрес (улица, дом, квартира);
- Контактный телефон;
- Номер лицевого счёта (если известен);
- Краткое описание проблемы (дата, время, характер неполадки);
- При наличии – фото или видеоматериал.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Газпром газораспределение»
- Сайт ОАО «Предгорный райгаз»
- Карта проезда к Газовому участку (Пролетарская, 46)
- Карта к ЕЦО «Газпром» (проспект Ленина, 4)
Как быстро добраться до ближайшего офиса
Для большинства жителей Туймазинского района удобнее всего посещать офисы, расположенные в центре города. Ниже – краткие маршруты от центральной площади «Площадь Победы»:
- До Газового участка (Пролетарская, 46) – 12 минут пешком (1,2 км) или 5 минут на автобусе №12.
- До ЕЦО «Газпром» (проспект Ленина, 4) – 8 минут на такси, 15 минут общественным транспортом (маршрут 7).
- До Филиала ГКУ РЦСПН (Чапаева, 2/1) – 10 минут пешком, 4 минуты на велосипеде.
Соблюдая простые рекомендации и используя указанные контакты, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением в Туймазинском районе. Самое главное помнить, что в случае аварийной ситуации необходимо немедленно звонить в аварийно‑диспетчерскую службу 8 (34765) -‑32‑14. Оформляйте жалобы официально, сохраняйте копии документов и не стесняйтесь обращаться в контролирующие органы, если ваши права потребителя нарушаются.