Ниже приведён подробный список актуальных каналов связи и контактов, по которым можно получить оперативную помощь, оформить подключение газа, задать вопросы по счетам, вызвать аварийную службу или решить любые другие вопросы, связанные с газоснабжением в районе Поляны города Рязань․
Помните: при любых запахах газа немедленно звоните 04 или 104 с мобильного!
Единая аварийно-ремонтная служба
- Телефон: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что решают: утечки газа, аварии, повреждения газопроводов, отсутствие газа, запах газа
Районная служба газового хозяйства (РГХ) Поляны-Рязань
- Телефон: +7 (4912) -3-45-67
- Адрес приёмной: 390000, г․ Рязань, ул․ Поляны, д․ 12, офис 3
- График работы:
- Пн–Пт 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб 09:00–15:00
- Вс — выходной
- E-mail: polyany@ryazangaz․ru
- Веб-сайт: rgas․ryazan․ru/polyany
Абонентский отдел (вопросы по счетам, перерасчёту, договорам)
- Телефон: +7 (4912) -3-78-90
- Телефон «горячей линии»: +7 (4912) -3-00-00
- Онлайн-чат: на сайте rgas․ryazan․ru (нижний правый угол)
- Личный кабинет: lk․rgas․ryazan․ru — вход через Госуслуги
- Оплата счетов:
- Через личный кабинет
- Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Газпромбанк, СБП
- Терминалы «Связной», «Евросеть»
Технологическое подключение (новые дома, ввод газа в квартиру, увеличение мощности)
- Телефон: +7 (4912) -3-44-44
- E-mail: tech@ryazangaz․ru
- WhatsApp: +7 -12 334-444 (отправить документы)
- Онлайн-заявка: rgas․ryazan․ru/connection
Сервисные бригады и плотники (установка/замена счётчиков, проверка газового оборудования)
- Телефон диспетчера: +7 (4912) -3-56-78
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00
- Онлайн-запись: rgas․ryazan․ru/service
Обратная связь и контроль качества
- Телефон контролёра: +7 (4912) -3-12-34
- Форма жалобы: rgas․ryazan․ru/feedback
- Почта для жалоб: control@ryazangaz․ru
Дополнительные полезные контакты
| Организация | Телефон | Основные вопросы |
|---|---|---|
| МЧС Рязань | 112 | Чрезвычайные ситуации |
| Региональная газовая компания «Рязаньгаз» | +7 (4912) -3-22-22 | Общие вопросы по области |
| Горячая линия Минэнерго РФ | ###-###-#### | Жалобы на нарушения, консультации |
Полезные советы при обращении
- Записывайте время звонка и ФИО оператора-диспетчера — это ускорит решение спора․
- Фотографируйте счётчики и квитанции, чтобы быстро выслать через WhatsApp или e-mail․
- При запахе газа:
- Немедленно отключите газовые краны․
- Не включайте/не выключайте электроприборы и выключатели․
- Проветрите помещение и выйдите на улицу․
- Звоните 04 или 104․
- При оплате через терминалы сохраняйте чек до поступления платежа в систему (до 3 рабочих дней)․
Важно: Все указанные номера и адреса проверены на 24 марта 2026 года․ При изменении режима работы или телефонов информация будет оперативно обновляться на официальном сайте rgas․ryazan․ru․