Компания Райгаз (подразделение «Газпром межрегионгаз» в Апшеронском районе) обеспечивает газоснабжение населённых пунктов, частных домов и коммерческих объектов. Если вам нужно связаться с абонентским отделом – задать вопрос о передаче показаний, оплате, задолженности или получить консультацию по техническим вопросам – ниже собраны все важные сведения.
Самое главное помнить, что
Абонентский отдел – ваш основной контакт для решения вопросов, связанных с обслуживанием газового оборудования, передачей показаний счётчиков и расчётом платежей. Не откладывайте обращение, если возникли проблемы с поставкой газа или появилось подозрение на утечку – своевременное взаимодействие с отделом помогает избежать штрафов и отключения.
Контактные данные абонентского отдела
- Адрес: Россия, Краснодарский край, г. Апшеронск, ул. Ворошилова, 78
- Основной телефон (абонентский отдел): +7 (86151) -‑76‑32
- Телефон для передачи показаний счётчиков: +7 (86151) -‑76‑32 (дублирует основной номер) и +7 -88 356‑04‑62
- Юридический отдел (вопросы договоров, споров): +7 (86151) -‑76‑32
- Промышленный отдел (для предприятий): +7 (86151) -‑73‑45
- Служба по обслуживанию внутридомового газового оборудования: +7 (4217) -2‑11‑37
График работы абонентского отдела
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота и воскресенье: выходные
- В праздничные дни отдел закрыт, но телефон экстренных вызовов работает круглосуточно (номер аварийной службы указаны в договоре).
Какие вопросы вы можете решить, позвонив в абонентский отдел?
- Передача показаний счётчика – как сообщить показания по телефону, через личный кабинет или мобильное приложение.
- Оплата и расчёт задолженности – уточнение сумм, способы оплаты (банковская карта, онлайн‑банкинг, терминалы).
- Проверка качества газоснабжения – запрос о техническом обслуживании, проверке давления, осмотре газовых приборов.
- Работа с договором – продление, изменение условий, подписание нового договора.
- Консультация по аварийным ситуациям – как действовать при запахе газа, отключении, подозрении на утечку.
- Получение справок – справка о задолженности, о состоянии счётчика, о проведенных работах.
Пошаговая инструкция: как передать показания счётчика по телефону
- Подготовьте под рукой номер лицевого счёта (указан в счёт‑фактуре) и текущие показания счётчика.
- Позвоните по телефону +7 (86151) -‑76‑32 (абонентский отдел) в рабочие часы.
- Скажите оператору: «Передача показаний газового счётчика», назовите номер лицевого счёта и продиктуйте цифры показаний.
- Оператор подтвердит получение данных и сообщит, когда будет произведена их обработка (обычно в течение 24 часов).
- Сохраните записку с датой и временем звонка – в случае спорных вопросов это будет подтверждением.
Что делать, если ваш звонок не был отвечен?
Если в течение 15‑20 минут после звонка вы не получили ответ, попробуйте следующие варианты:
- Позвонить повторно, уточнив, не перегружена ли линия.
- Отправить сообщение через личный кабинет на сайте Газпром Межрегионгаз (раздел «Обращения»).
- Воспользоваться мобильным приложением «Газпром» – там можно передать показания и задать вопрос в чате с оператором.
- При экстренных ситуациях (подозрение утечки, отключение без причины) вызвать службу аварийного реагирования по номеру, указанному в договоре (обычно 8‑800‑555‑XX‑XX).
Дополнительные контакты, полезные при обращении в Райгаз Апшеронск
| Отдел | Телефон | Время работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел | +7 (86151) -‑76‑32 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Передача показаний, расчёт платежей, справки |
| Юридический отдел | +7 (86151) -‑76‑32 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | Вопросы договоров, споры, юридические консультации |
| Промышленный отдел | +7 (86151) -‑73‑45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Обслуживание предприятий, поставка газа в промышленные сети |
| Служба обслуживания внутридомового оборудования | +7 (4217) -2‑11‑37 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Техническое обслуживание, проверка приборов, ремонт |
Как добраться до офиса абонентского отдела
Офис расположен в центре Апшеронска, что делает его легко доступным как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
- Маршрут на автомобиле: от кольцевой дороги сверните на улицу Ворошилова, проедьте 2‑км, офис будет слева от главного входа в здание.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты №12, №27 и №45 останавливаются у остановки «Ворошилова», от которой до офиса 3‑5 минут ходьбы.
- Парковка: у здания есть бесплатная парковка для посетителей, однако места могут быть ограничены в часы пик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, есть ли задолженность?
Позвоните в абонентский отдел по номеру +7 (86151) -‑76‑32 или проверьте личный кабинет на сайте. Справка о задолженности будет выслана в электронном виде.
Можно ли оплатить газ онлайн?
Да. Принимаются платежи через банковские карты, интернет‑банкинг, мобильные приложения «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и через терминалы «Касса» в торговых сетях.
Что делать, если газ отключили без предупреждения?
Сначала уточните причину у абонентского отдела. Если причина не ясна, обратитесь в службу аварийного реагирования (номер в договоре) и запросите восстановление подачи газа.
Как изменить тарифный план?
Тарифный план меняется только в рамках действующего договора. Для изменения необходимо подать письменное заявление в абонентский отдел или оформить заявку через личный кабинет.
Контактный телефон абонентского отдела Райгаз Апшеронск – +7 (86151) -‑76‑32 – ваш быстрый путь к решению вопросов по газоснабжению. Пользуйтесь указанными номерами, графиком работы и рекомендациями, чтобы получать услуги без задержек и лишних хлопот.
Очень важно помнить: при любой проблеме с газовым оборудованием не откладывайте звонок – своевременное обращение спасает жизнь и сохраняет комфорт вашего дома.