Управляющая компания «Радуга» (ООО «УК Радуга») – одна из крупнейших организаций, обслуживающих жилой фонд в Кемерово (Рудничный район). Компания занимается управлением и обслуживанием многоквартирных домов, вводит в эксплуатацию новые здания, обеспечивает техническое обслуживание, работу инженерных систем и взаимодействие с жильцами.

Общая информация

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Радуга» (ООО УК «Радуга»).
• ИНН: 4205112506.
• Регистрационный орган: Инспекция Федеральной налоговой службы по городу Кемерово, Кемеровская область.
• Исполнительный директор: Кулясов Евгений Николаевич.

Адреса и основные контактные данные

Компания имеет два официальных адреса, по которым принимаются обращения граждан:

1. Главный офис (приёмная):
   Адрес: проспект Шахтёров, 75, г. Кемерово, Кемеровская область, 650044
   Телефон диспетчерской службы: 8 (3842) -4‑27‑91
   Электронная почта: info@uk-raduga.ru
2. Офис в Рудничном районе:
   Адрес: улица Нахимова, д. 34‑а, г. Кемерово, 650044

   Телефон для звонков: 7 913 074‑50‑03
   Электронная почта: support@uk-raduga.ru

Официальный сайт и личный кабинет

Сайт: https://uk-raduga.ru
На сайте доступен личный кабинет жильца, где можно просматривать квитанции, оставлять заявки на ремонт и отслеживать статус их выполнения.

Режим работы

• Приёмная (проспект Шахтёров, 75): Круглосуточно (24/7) – приём посетителей и звонков.
• Офис Нахимова, 34‑а: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные.

Услуги, предоставляемые УК «Радуга»

Компания осуществляет полный спектр услуг в сфере жилищно‑коммунального хозяйства:

• Техническое обслуживание и эксплуатация многоквартирных домов;
• Ремонт и профилактика инженерных систем (водопровод, отопление, электроснабжение);
• Уборка придомовых территорий, вывоз мусора;
• Контроль за выполнением требований пожарной безопасности;
• Ведение бухгалтерского и налогового учёта по услугам ЖКХ;
• Оформление и ведение договоров с поставщиками коммунальных услуг;
• Работа с обращениями и жалобами жильцов (приём заявок онлайн и по телефону).

Порядок обращения и контакты для подачи заявок

Если у вас возникла необходимость связаться с управляющей компанией, используйте один из ниже перечисленных способов. Каждый пункт снабжён коротким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный канал связи.

• Телефон горячей линии (круглосуточно): 7 913 074‑50‑03 – быстрый способ задать вопрос или оставить заявку на ремонт.
• Диспетчерская служба (пр. Шахтёров, 75): 8 (3842) -4‑27‑91 – приём звонков от жильцов, запись заявок, предоставление справок.
• Электронная почта: support@uk-raduga.ru – отправка письменных обращений, приложений (фото, сканы).
• Личный кабинет на сайте: https://uk-raduga.ru/login – оформление заявок, просмотр истории обслуживаний, оплата услуг.
• Почтовый адрес: 650044, Кемерово, проспект Шахтёров, 75 – отправка официальных писем и документов.
• Приёмная в офисе (улица Нахимова, 34‑а): личное посещение в рабочие часы (08:00‑17:00) для подачи документов и получения консультаций.

Как правильно оформить обращение

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес квартиры, телефон).
2. Опишите проблему максимально подробно (укажите точный адрес, тип неисправности, дату возникновения).
3. Прикрепите фотографии/видео, если это возможно – это ускорит процесс принятия решения.
4. Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, SMS, электронная почта).
5. Сохраните копию обращения (скриншот, электронное письмо) для контроля сроков выполнения.

Отзывы жильцов

Согласно данным портала Zoon.ru, средняя оценка компании составляет 2 из 5 баллов. Наиболее часто упоминаемые проблемы:

• Длительные сроки выполнения заявок на ремонт.
• Недостаточная информированность о статусе заявок.
• Низкое качество уборки общих помещений.

Среди положительных моментов отмечают:

• Круглосуточный приём звонков.
• Работу личного кабинета, позволяющего отслеживать платежи.
• Вежливость персонала при личных визитах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, обслуживает ли моя квартира УК «Радуга»?

Введите свой адрес в поиск на официальном сайте uk-raduga.ru в разделе «Поиск домов» или позвоните в диспетчерскую службу.

Можно ли оплатить услуги ЖКХ онлайн?

Да. В личном кабинете доступна оплата банковскими картами, а также через банковские онлайн‑сервисы (СБП, СБП‑КИ);

Как подать жалобу на работу УК?

Жалобу можно отправить по электронной почте support@uk-raduga.ru, позвонить на горячую линию, либо написать заявление в письменном виде и отправить на почтовый адрес компании. При необходимости обращайтесь в Контрольно‑счётную палату города Кемерово (kemksp.ru).

Какие документы нужны для подачи заявки на капитальный ремонт?

Необходимо предоставить копию паспорта, договор управления, а также фотографии повреждённого элемента (например, окна, двери, коммуникаций).

Управляющая компания «Радуга» играет важную роль в поддержании жилого фонда Кемерово. Несмотря на некоторые недостатки, компания предоставляет широкий спектр услуг и имеет несколько удобных каналов для обращения жильцов. Пользуясь официальным сайтом, личным кабинетом и круглосуточной горячей линией, вы сможете оперативно решить большинство вопросов, связанных с обслуживанием вашего дома.

Помните: при любом обращении к управляющей компании сохраняйте копии всех документов и фиксируйте сроки выполнения работ – это поможет защитить ваши права.