Хроника событий: что случилось с водоканалом?
-
25 октября 2025 г. — «Вопиющее пренебрежение» и засорённые сети
Коммунальщики сняли видео‚ в котором показали массовые засоры канализационных труб: жители выбрасывали в унитазы бытовые отходы‚ ветошь и даже строительный мусор. Работники потратили несколько суток‚ чтобы восстановить пропускную способность магистральной трубы диаметром 400 мм. Видео вызвало шквал возмущения в соцсетях.
-
1 ноября 2025 г. — Задержка зарплаты и предостережение Инспекции труда
Региональное управление Федеральной инспекции труда выявило задолженность по зарплате перед 168 сотрудниками. Предприятию вручено письменное предостережение о недопустимости нарушения трудового законодательства. Долг был погашен частично лишь в декабре;
-
2 марта 2026 г. — Уголовное дело против экс-директора
Следственным отделом МВД по КБР возбуждено уголовное дело по ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество в особо крупном размере). По версии следствия‚ бывший руководитель в течение 2024-2025 годов незаконно начислял себе доплаты‚ причинив ущерб бюджету на 1‚1 млн руб. Подозреваемый взят под подписку о невыезде.
Почему это важно для каждого жителя Нальчика?
- Перебои водоснабжения. Из-за аварий без горячей и холодной воды оставались 4 микрорайона (ул. Кешокова‚ пр. Кулиева‚ мкр. Горный‚ п. Эль-Тюбин).
- Рост тарифов. С 1 января 2026 г. тариф на водоотведение вырос на 8‚4 %‚ а качество услуг‚ по отзывам горожан‚ упало.
- Угроза санэпидем. Частые засоры вызывают затопления подвалов и риск вспышек кишечных инфекций.
Контакты для обращений: куда звонить и писать
Диспетчерская служба МУП «Нальчикский водоканал»
Круглосуточно:
Телефон горячей линии: +7 (8662) -2-22-44
WhatsApp для фото/видео аварий: +7 -28 712-23-45
Электронная почта: disp@nalvodokanal.ru
Приёмная граждан (жалобы‚ претензии‚ акты)
- Адрес: г. Нальчик‚ ул. Ленина‚ 123‚ корпус 2‚ 1-й этаж
- Время работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Личный кабинет онлайн-обращений: lk.nalvodokanal.ru
Министерство ЖКХ Кабардино-Балкарской Республики
Если проблему не решают на уровне предприятия:
- Телефон «горячей линии» МинЖКХ: +7 (8662) -8-80-00
- E-mail: obr@minjkh-kbr.ru
- Telegram-канал для экстренных сообщений: t.me/minjkh_kbr
Роспотребнадзор (санитарные нарушения воды)
- Единая служба: +7 (8662) -5-50-50
- Онлайн-форма жалоб: kbr.rospotrebnadzor.ru/form
Прокуратура КБР (мошенничество‚ хищения)
- Приёмная: +7 (8662) -3-32-21
- WhatsApp «Прокуратура-онлайн»: +7 -28 654-32-10
- Адрес: г. Нальчик‚ ул. Пачева‚ 36
Как эффективно пожаловаться: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте факт: сфотографируйте/снимите на видео засор‚ отсутствие воды‚ затопление.
- Составьте заявление: укажите адрес‚ время‚ описание проблемы‚ ФИО и телефон.
- Отправьте по нескольким каналам:
- WhatsApp диспетчера водоканала‚
- электронная форма МинЖКХ‚
- по почте заказным письмом (с уведомлением).
- Сохраняйте переписку и номера исходящих.
Что говорят сами работники?
В неофициальных беседах сотрудники водоканала жалуются на изношенные сети 70-х годов‚ нехватку реагентов и постоянную нехватку персонала. «Зарплата задерживается‚ оборудование на грани поломки‚ а люди продолжают выбрасывать в унитазы всё подряд. Мы просто не успеваем реагировать»‚ — прокомментировал один из мастеров участка.
Какие шаги предпринимают власти?
- 31 марта 2026 г. запланированы публичные слушания по тарифам в здании администрации Нальчика.
- До конца мая 2026 г. МинЖКХ обещает заменить 3‚4 км аварийных труб по ул. Кешокова.
- Фонд капремонта КБР выделил 62 млн руб. на модернизацию насосных станций №2 и №5.
Ситуация в МУП «Нальчикский водоканал» — системный кризис‚ который нельзя решить одномоментно. Однако каждый житель может ускорить процесс‚ если:
- Будет бережно относиться к сетям (не смывать мусор‚ жир‚ строительные отходы).
- Оперативно сообщит о проблеме по указанным выше каналам.
- Использует открытые данные (еженедельные отчёты водоканала публикуются в Telegram-канале @nalvodokanal_official);
Помните: только совместные усилия горожан‚ властей и самих работников водоканала смогут вернуть Нальчику стабильное водоснабжение и отведение.