Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Если в квартире внезапно пропало тепло или холодная вода течёт из «горячего» крана — это не повод паниковать. Ниже собраны все ключевые контакты, телефоны и адреса, куда звонить и куда обращаться в Новосибирске при любых проблемах с теплоснабжением.
Кто отвечает за тепло в городе?
Сибирская генерирующая компания (СГК)
Официальный сайт: www.sgk.ru
Назначение: вырабатывает тепловую и электрическую энергию, управляет магистральными теплосетями.
Новосибирская теплосетевая компания (дочерняя СГК)
- Юридический/приёмная: ул. Серебренниковская, 4, Новосибирск
- Телефон: 8 (383) -10-30-00 (круглосуточный диспетчерский)
- 2ГИС-ссылка: посмотреть на карте
Департамент энергетики, ЖКХ и ТЭК мэрии г. Новосибирска
Сайт: novo-sibirsk.ru/dep/energetics
Что делает: разрабатывает схему теплоснабжения, контролирует тарифы, координирует аварийные службы.
Экстренные и аварийные телефоны
| Служба | Левый берег | Правый берег |
|---|---|---|
| Теплосети (горячее водоснабжение) | 345-10-55 | 330-55-44 |
| Канализация, отопление | 343-65-98 | 330-78-41 |
Данные опубликованы на официальном сайте мэрии , актуальность проверена .
Жилищно-коммунальные управляющие организации
Филиал «Новосибирские городские электрические сети» ОАО «РЭС»
- Электроснабжение домов и котельных
- Аварийная бригада: 09 или 112 (со всех операторов)
Центральное управление городского автоэлектротранспорта
Отвечает за электроснабжение трамвайных и троллейбусных депо, косвенно влияет на тепловые маршруты.
Частные компании: монтаж, ремонт, обслуживание
«Теплосервис-Сибирь»
- Адрес: 630102, г. Новосибирск, ул; Ленина, 52 (офис 504)
- Телефон: 8 (383) -99-34-44
- Услуги: продажа насосов, арматуры, теплоизоляции; монтаж «под ключ»; скидки до 15 % при заказе с сайта
- Сайт: tpsib.ru
Поиск по 2ГИС
В каталоге 2ГИС «Теплосети» доступно более 394 организаций — фильтр отзывов и рейтингов поможет выбрать ближайший к вам сервис.
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Уточните масштаб аварии. Если проблема только у вас — звоните в управляющую компанию вашего дома.
- Проверьте теплосчётчик и стояк. Возможен повоздушный пробой или засорение крана.
- Если масштаб серьёзный (весь подъезд/дом) — звоните по аварийным телефонам выше.
- Зафиксируйте обращение: запишите номер заявки, время звонка и ФИО диспетчера.
- Следите за статусом через личный кабинет lk.sgk.ru (СГК) или мобильное приложение «ТеплоСиб».
Полезные онлайн-ресурсы
- Интерактивная карта отключений: sgk.ru/disconnections
- Официальный сайт мэрии: novo-sibirsk.ru
- Виртуальная справка: 8 (383) -10-30-30 (круглосуточно)
Правовые и технические заметки
Политика конфиденциальности: все перечисленные компании соблюдают закон 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласие на обработку данных: при оформлении заявки через сайт или мессенджеры вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных.
Cookie: официальные сайты используют технические файлы cookie для хранения сессий и авторизации.
Сохраните этот список в закладках: две аварийки на берегах, один диспетчер СГК, один сайт мэрии — и любые проблемы с теплом в Новосибирске будут решаться максимально быстро.
Будьте в безопасности и тепле!