Если вы живёте или ведёте бизнес в городском округе Балашиха, вопросы водоснабжения и водоотведения решает Балашихинский филиал «Балашихинские коммунальные системы» (БКС Водоканал)․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и особенности обращения в организацию․
Центральный офис и диспетчерская служба
- Адрес: 143903, Московская область, г․о․ Балашиха, ул․ Белякова, д․ 2
- Единая справочная: +7 (495) -21-21-21 (круглосуточно)
- Диспетчерская служба: работает 24/7 без выходных
- Официальный сайт: voda․balcomsys․ru
- Версия для слабовидящих: ссылка
Режим работы клиентских отделов
| День недели | Рабочее время | Приём граждан | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00 – 17:00 | Вторник, Четверг 09:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | ||
| Суббота–Воскресенье | Выходные дни | ||
Дополнительные офисы «Отдела реализации»
-
Железнодорожный район
Адрес: ул․ Московская, д․ 7А
Телефон: +7 (495) -21-21-21
Режим работы аналогичен центральному офису․ -
Керамик (микрорайон)
Адрес: Носовихинское ш․, 54А
Телефон: +7 (495) -27-73-57
Часы работы: ежедневно, круглосуточно (диспетчерская)․
Как быстро решить проблему: пошаговый алгоритм
- Аварийная ситуация (отсутствие воды/канализации, порыв): звоните +7 (495) -21-21-21 и требуйте номер заявки․
- Качество воды (цвет, запах): оставьте заявку через форму обращения на сайте или приходите на приём в вт/чт с 09:00 до 16:00․
- Показания счётчиков: передавайте через «Личный кабинет абонента»․
Контакты для корпоративных клиентов и партнёров
- E-mail для коммерческих предложений: info@balcomsys․ru
- Бухгалтерия: +7 (495) -21-22-00 (доб․ 5)
- Договорной отдел: +7 (495) -21-21-21 (доб․ 2)
Мобильные и онлайн-сервисы
- Telegram-бот: поиск «БКС Водоканал» в мессенджере для быстрой передачи показаний․
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play․
- QR-код для быстрого входа в личный кабинет:
Важно помнить
Диспетчерская служба работает круглосуточно, однако личные вопросы и приём граждан осуществляется только во вторник и четверг с 09:00 до 16:00․ Перед визитом уточняйте наличие свободного талона на сайте или по телефону, чтобы избежать очередей․
Если остались вопросы, пишите через форму обратной связи – ответ придёт в течение 1 рабочего дня․