С 2024 года в Москве продолжается активная фаза программы реновации жилья. В 2026 году в городе функционируют более 100 специализированных информационных центров, которые обеспечивают жителей оперативной и достоверной информацией о ходе переселения, правах и возможностях, а также о сроках ввода новых домов. Ниже — полный обзор того, как работают эти центры, какие услуги они предоставляют и куда обращаться в случае вопросов.
Что такое информационный центр по реновации?
Информационный центр по реновации, это официальная точка обслуживания жителей, в которой можно:
- Получить консультацию по программе реновации в вашем районе;
- Ознакомиться с планами новостроек и графиком переселения;
- Узнать о порядке получения компенсаций и доплат;
- Подать заявление на участие в программе или оформить документы на выкуп квартиры;
- Оформить доверенность, нотариально заверенную в день обращения;
- Получить помощь в оформлении ипотеки или субсидии.
Где находятся центры и как они работают в 2026 году?
На 24 марта 2026 года в Москве открыто 112 информационных центров, включая мобильные и временные пункты. Основные адреса фиксированных центров:
- Центральный офис: ул. Новая Басманная, д. 15, стр. 1 (м; Красные Ворота);
- Юго-Западный округ: ул. Профсоюзная, д. 126, ТЦ «Калужский»;
- Северный округ: ул. Большая Академическая, д. 50;
- Восточный округ: ул. Электродная, д. 3, корп. 2;
- Зеленоградский округ: к. 1140, офис 301 (по предварительной записи).
График работы:
- Пн–Пт: 08:00–20:00
- Сб–Вс: 09:00–18:00
Как записаться на прием?
Для избежания очередей и экономии времени рекомендуется предварительно записаться через:
- Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Реновация»;
- Мобильное приложение «Мой Москва.Реновация» (доступно в App Store и Google Play);
- Горячую линию: +7 (495) -22-80-80 (круглосуточно);
- Телеграм-бот: @RenovationMoscowBot (онлайн-запись и чат с оператором);
- На месте: через терминал самообслуживания в центре (без предварительной записи).
Какие документы нужны для визита?
Зависит от цели обращения. Основной пакет:
- Паспорт РФ;
- СНИЛС;
- Правоустанавливающие документы на квартиру (ДКП, свидетельство о праве собственности, наследство и т.д.);
- Выписка из ЕГРН (не старше 30 дней);
- Квитанция об оплате коммунальных услуг за последний месяц;
- Заявление на участие в реновации (если не подано ранее).
Если вы представляете интересы другого человека, потребуется нотариально заверенная доверенность.
Мобильные информационные пункты
С 2026 года в Москве запущен проект мобильных информационных фургонов. Они еженедельно выезжают в дворы домов, включенных в программу реновации. Расписание публикуется:
- на сайте renovation.mos.ru;
- в мобильном приложении;
- на информационных стендах в подъездах.
Пример графика на 24–30 марта 2026 г.:
| Дата | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| ул. 9-я Парковая, д. 15 | 10:00–16:00 | |
| ул. Перовская, д. 8 | 10:00–14:00 | |
| ул. Ивантеевская, д. 12 | 11:00–15:00 |
Онлайн-консультации и виртуальные визиты
Для жителей, которые не могут посетить офис лично, доступны:
- Виртуальный офис на сайте renovation.mos.ru — видеозвонок с оператором;
- Zoom-конференции по предварительной записи;
- Онлайн-чат на сайте и в Telegram.
Контакты для обращений
Если у вас остались вопросы или вам требуется помощь — обращайтесь по следующим контактам:
- Горячая линия Москвы по реновации: +7 (495) -22-80-80 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@renovation.mos.ru
- Официальный сайт: https://renovation.mos.ru
- Телеграм-канал: @MoscowRenovation
- Мобильное приложение: «Мой Москва.Реновация»
- Приёмная мэра по вопросам реновации: +7 (495) -77-77-77
Что делать, если ваш район ещё не в программе?
Если ваш дом не включён в программу реновации, но вы хотите инициировать его включение:
- Соберите подписи жильцов (не менее 50% +1 квартира);
- Подайте заявление в Управу района;
- Получите экспертное заключение о техническом состоянии дома;
- Дождитесь включения в перечень программы — решение принимает мэр Москвы.
Самое важное помнить
Очень важно помнить: все консультации в информационных центрах по реновации бесплатны. Никаких платных услуг, комиссий или «ускоренных» оформлений не предусмотрено. В случае подозрения на мошенничество — немедленно звоните на горячую линию +7 (495) -22-80-80.