Адрес Пятигорское шоссе, 13Д, г. Черкесск сегодня является главной «точкой входа» для жителей Карачаево-Черкесской Республики, которым нужно решить любой вопрос, связанный с водоснабжением и водоотведением. Ниже — самая актуальная и структурированная контактная информация: куда звонить, когда приём, к кому обращаться за аварийкой, а к кому, по тарифам и претензиям.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон для экстренных вызовов: (8782) -5-04-44
- Дополнительный мобильный: ###-###-####
- Важно! Согласно отзывам жителей, чтобы «ускорить» приезд бригады, придётся дополнительно подать заявку через главу поселения; Без этого аварийка может не выехать или задержаться до нескольких дней/недель.
Приёмная генерального директора (офис на Пятигорском шоссе, 13Д)
- Адрес фактического нахождения: 369000, КЧР, г. Черкесск, Пятигорское шоссе, 13Д
- Телефон приёмной: (8782) -5-02-52
- E-mail: aquavk@mail.ru
- Режим работы: Пн–Пт, 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Генеральный директор: Никаноров Андрей Геннадьевич
- Главный инженер: Джанкезов Асланбек Рамазанович
- Заместитель ген. директора по закупкам: Заузанова Эльвира Манафовна
Бюро заказов (техподключение, новые договоры)
- Адрес: ул. Международная, 109, г. Черкесск
- Телефон: (8782) -6-09-66
- Режим работы: Пн–Пт, 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Юридический и расчётный блок
| Отдел | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Бухгалтерия | 25-04-53 | Платежи, перерасчёты, долги |
| Юридический отдел | 25-00-43 | Претензии, договоры, судебные споры |
| Отдел сбыта | 25-01-53 | Коммерческие подключения, объёмы потребления |
| Инспекция водных ресурсов | 25-03-05 | Контроль качества, лабораторные анализы |
Альтернативные официальные источники
- Юридический адрес (по старой базе ЕГРЮЛ): пр-т Ленина, 387, используется только для почтовой переписки, личный приём там не ведётся.
- ООО «Водоканал» (дублирующая организация): тот же адрес Пятигорское шоссе, 13Д, но руководитель — Эдиев Руслан Сеитович, тел. ###-###-####, e-mail: 09stok@mail.ru. Контакты совпадают, но юрлицо другое.
Пошаговый мини-алгоритм «как добиться ремонта»
- Звоните в аварийку 25-04-44 и фиксируйте время вызова.
- Идёте/звоните к главе поселения (администрация района) и оставляете письменную заявку.
- Скан заявки + номер обращения в аварийку — на e-mail aquavk@mail.ru (пометка «контроль»).
- Если бригада не выезжает более 48 ч. — звоните в юридический отдел 25-00-43 и оформляете претензию.
Полезные онлайн-ресурсы
- Яндекс.Карты — часы работы и отзывы.
- Портал «Мой ЖКХ» — личный кабинет, онлайн-оплата, показания счётчиков.
Сохраните эту страницу в закладках и поделитесь с соседями. Чем больше жителей знает правильные номера и алгоритмы, тем быстрее будет решена любая водная проблема в Черкесске!