Узнать баланс лицевого счёта, передать показания счётчиков, оформить договор или подключить нового абонента в Пятигорске можно только через абонентский отдел Пятигорского водоканала. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация по адресам, телефонам, режиму работы и способам связи.
Где находится абонентский отдел
- Главный офис абонентского обслуживания:
ул. Дунаевского, 7, стр. 1, 3-й этаж
Ориентир — Центральный рынок «Центральный», остановка «Горького» (460 м пешком). - Дополнительный офис:
ул. Дунаевского, 9 (здание Производственно-технического подразделения).
Телефоны для связи с абонентским отделом
Единая справочная
7 (8793) -3-27-25 — приёмная и справка по начислениям, долгам, договорам.
Дополнительные контакты
- 7 (8793) -3-71-91 — отдел начислений и перерасчётов
- 7 (8793) -3-43-36 — касса и оплата без комиссии
- 7 (8793) -3-06-28 — технические вопросы по счётчикам
- 7 (8793) -3-60-09 — факс, приём документов в электронном виде
- 7 (8793) -3-26-26 — горячая линия потребителей
- 7 (8793) -3-38-40 — отдел контроля качества воды
- 7 (8793) -3-21-73 — юридический отдел
- 7 (962) -09-36-92 — мобильный WhatsApp/Viber (ответы в рабочее время)
Режим работы абонентского отдела
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Важно! Оперативные вопросы (аварии, отключения) принимаются круглосуточно через аварийно-диспетчерскую службу:
- Тел.: 7 (8652) -9-27-47
- Тел.: 7 (8652) -5-67-41
Онлайн-сервисы и электронная почта
- Официальный сайт: skvk.ru
- Электронная почта: pyat@skvk.ru — для заявок и документов
- Личный кабинет: вход через раздел «Абоненты» → «Пятигорск». Там же можно передать показания, оплатить услуги и скачать квитанцию.
Как добраться
От ж/д вокзала Пятигорска, маршрутки № 6, 16, 41 до остановки «Центральный рынок».
От аэропорта Минеральные Воды, автобусом до Пятигорска, далее маршрутка № 7 или 18 до «Горького».
Краткий чек-лист для обращения в абонентский отдел
- Паспорт (или доверенность) и лицевой счёт.
- Предыдущая квитанция (если нужен перерасчёт).
- Документы на счётчики (паспорт/акт ввода).
- Для юр. лиц, выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП и доверенность на представителя.
Если остались вопросы, смело звоните по номерам выше или пишите в WhatsApp. Операторы Пятигорского водоканала работают оперативно и помогут решить любые проблемы водоснабжения и водоотведения.