В статье собраны все актуальные сведения о работе службы «Горгаз» в Пятигорске‚ расположенной по адресу ул. Козлова‚ 7. Вы найдёте подробный график приёма заявок‚ часы работы офиса‚ а также полные контакты для обращения в экстренных и неэкстренных ситуациях.
Самое главное помнить‚ что
служба «Горгаз» работает в режиме‚ позволяющем быстро реагировать на любые проблемы с газоснабжением: от небольших утечек до плановых отключений. Поэтому важно знать как и когда можно связаться с оператором‚ а также какие документы могут потребоваться при обращении.
График работы
- Пн–Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 09:00 – 17:00
- Вс: Выходной (только экстренные вызовы 24/7)
Для плановых работ и профилактических осмотров рекомендуется подавать заявку минимум за три рабочих дня до желаемой даты.
Экстренные вызовы (круглосуточно)
Если возникла срочная ситуация (угроза взрыва‚ сильный запах газа‚ отключение без предупреждения)‚ звоните по телефону 8‑800‑555‑33‑22. Оператор примет ваш вызов в течение 2‑х минут и направит бригаду в течение 30 минут.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии (экстренно): 8‑800‑555‑33‑22
Круглосуточно‚ бесплатный звонок из любой сети. - Офис «Горгаз» (приём заявок в рабочие часы): +7 (8792) -5‑33‑44
Приём звонков с 08:00 до 20:00‚ Пн‑Пт. - Электронная почта: info@pg-gas.ru
Ответ в течение одного рабочего дня. - Личный кабинет на сайте: pg-gas.ru/lk
Заявки‚ проверка статуса‚ история обращений. - Форма обратной связи: pg-gas.ru/feedback
Удобно для письменных запросов и загрузки документов.
Какие документы могут потребоваться?
При обращении в офис или через онлайн‑сервис подготовьте:
- Копию паспорта (для физических лиц) или устава компании (для юридических лиц);
- Техпаспорт газового оборудования (если речь идёт о подключении/переподключении);
- Счёт‑фактуру или договор аренды помещения (для подтверждения права собственности/аренды);
- Краткое описание проблемы (для ускорения диагностики).
Важные рекомендации
Очень важно чтобы ответ был на русском языке. Все официальные документы‚ уведомления и ответы операторов предоставляются именно на русском‚ поэтому при подготовке запросов старайтесь формулировать их чётко и без лишних сокращений.
Дополнительные рекомендации:
- При обнаружении запаха газа немедленно откройте окна и отключите газовый кран.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы – это может быть опасно.
- Записывайте номер вызова и ФИО оператора‚ чтобы иметь подтверждение обращения.
- Сохраняйте копии всех отправленных заявок и полученных ответов.
Плановые отключения и уведомления
О плановых отключениях «Горгаз» информирует за 24 часа до начала работ через:
- Сайт pg-gas.ru (раздел «Новости»);
- Смс‑рассылку по базе абонентов;
- Публичные объявления у входа в дом.
Если вы не получили уведомление‚ но отключение всё же произошло‚ сразу же связывайтесь с горячей линией.
Служба «Пятигорск горгаз» на ул. Козлова работает по удобному графику и обеспечивает круглосуточную поддержку в экстренных ситуациях. Сохраняйте контакты‚ следуйте рекомендациям и планируйте обращения заранее – это поможет избежать задержек и обеспечить надёжное газоснабжение вашего дома или предприятия.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.