Если вы живёте или ведёте бизнес в Санкт-Петербурге и Ленинградской области‚ то рано или поздно возникают вопросы к поставщику электроэнергии — ПАО «Ленэнерго»․ В этой статье собрана актуальная (по состоянию на 24 марта 2026 г․) информация о том‚ как и где найти руководство компании‚ включая заместителя генерального директора по цифровой трансформации Пунова Виктора Валерьевича‚ а также все доступные каналы связи и обращения․
Кто такой Пунов Виктор Валерьевич?
Виктор Валерьевич Пунов занимает должность заместителя генерального директора по цифровой трансформации и информационным технологиям ПАО «Ленэнерго»․
В его зону ответственности входят:
- цифровизация процессов обслуживания клиентов;
- развитие онлайн-сервисов «Личный кабинет»‚ «Мобильное приложение»‚ чат-ботов;
- автоматизация расчётов и учёта электроэнергии;
- кибербезопасность ИТ-инфраструктуры компании․
Основные контактные данные «Ленэнерго»
Центральный офис (Санкт-Петербург)
- Адрес: 191186‚ Санкт-Петербург‚ Невский проспект‚ д․ 53А‚ БЦ «Невский 53»
- Телефон справочной: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Факс: +7 (812) -10-99-00
- E-mail: info@lenenergo․ru
Горячая линия по техническим вопросам и авариям
- Круглосуточно: ###-###-####
- Мобильный короткий номер: 088 (для абонентов МТС‚ Билайн‚ МегаФон в Ленобласти)
Приёмная генерального директора
- Телефон: +7 (812) -10-99-11
- График работы: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Запись на личный приём: через портал lenenergo․ru/reception
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Портал клиента: lk․lenenergo․ru
- Чат-бот «Леня» в Telegram: @lenenergo_bot
- Мобильное приложение: «Ленэнерго» (App Store / Google Play)
Как написать лично Пунову В․ В․?
Для обращений именно к заместителю генерального директора по цифровой трансформации:
- Электронная почта: pvv@lenenergo․ru (краткая форма имени: Пунов В․ В․)
- Почтовый адрес: Отдел цифровой трансформации ПАО «Ленэнерго»
191186‚ Санкт-Петербург‚ Невский пр-т‚ 53А‚ офис 1102 (указать в сопроводительном письме «Для Пунова В․ В․») - Телефон секретариата: +7 (812) -10-99-22 (попросить соединить с заместителем директора Пуновым В․ В․)
Региональные филиалы «Ленэнерго»
Северо-Западный филиал
- Адрес: 197374‚ Санкт-Петербург‚ ул․ Савушкина‚ д․ 127
- Телефон: +7 (812) -77-77-00
Центральный филиал
- Адрес: 188643‚ Ленинградская обл․‚ г․ Тосно‚ ул․ Ленина‚ д․ 30
- Контакт-центр: ###-###-#### (доб․ 2)
Юго-Западный филиал
- Адрес: 188300‚ Ленинградская обл․‚ г․ Кингисепп‚ ул․ Мира‚ д․ 6
- E-mail филиала: yzf@lenenergo․ru
Онлайн-формы обращений
Форма обратной связи на сайте
lenenergo․ru/feedback
— выберите тему «Цифровые сервисы» и подтему «Онлайн-кабинеты‚ мобильное приложение» для попадания в зону ответственности Пунова В․ В․
Госуслуги и ЕСИА
Войдите через gosuslugi․ru → «Коммунальные услуги» → «Электроснабжение» → «Ленэнерго», ваше обращение автоматически направится в компанию․
Горячая линия Роспотребнадзора (по вопросам качества услуг)
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: rospotrebnadzor․ru
Образец письма в адрес Пунова В․ В․
- Экстренное отключение света или обрыв ЛЭП — звоните 088 или ###-###-####․
- Вопросы по личному кабинету‚ приложению‚ цифровым услугам, пишите pvv@lenenergo․ru или через форму обратной связи․
- Личный приём руководства — записывайтесь онлайн за 5 рабочих дней на lenenergo․ru/reception․
- Юридические лица, контакт-центр для корпоративных клиентов: ###-###-####‚ доб․ 4․
Храните эту статью в закладках и делитесь ею с друзьями — пусть всегда будет свет и стабильное электроснабжение!