В одном из крупнейших районов Минска — Партизанском — расположен ключевой для жителей и организаций Центр расчёта с потребителями УП «Минскводоканал» по адресу улица Пулихова, 15А. В этой статье собрана самая актуальная информация: часы работы, схема проезда, все рабочие телефоны, электронная почта, а также ответы на самые частые вопросы потребителей.
Основные контакты
- Круглосуточная справочная: +375 (17) -89-40-03
- Факс: +375 (17) -89-42-61
- Официальный сайт: minskvodokanal.by
- E-mail приёмной: info@minskvodokanal.by
- Адрес: Республика Беларусь, 220088, г. Минск, ул. Пулихова, 15А
Режим работы Центра расчёта с потребителями
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 11:45 – 12:30 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 11:45 – 12:30 |
| Суббота – Воскресенье | Выходной | |
Карта проезда и транспорт
Ближайшие станции метро:
- Первомайская — 7 минут пешком (≈550 м на север от станции).
- Каменная Горка — 12 минут пешком (≈950 м на юго-запад).
Автобусные и троллейбусные остановки:
- «Ул. Пулихова» — маршруты 1, 73, 101, 110, 119.
- «Дворец спорта Первомайский» — маршруты 36, 43, 57, 97.
Для автомобилистов: у здания есть парковка на 50 машино-мест; въезд со стороны ул. Парниковая. При необходимости можно воспользоваться городской парковкой «Парник-2» в 200 м.
Дополнительные телефоны для оперативной связи
Кроме 389-40-03, используйте следующие номера в зависимости от вашего запроса:
- Аварийно-диспетчерская служба, +375 (17) -27-37-04 (24/7)
- Отдел водоотведения — +375 (17) -27-05-15
- Бухгалтерия (оплата счетов) — +375 (17) -14-58-49
- Технологическая лаборатория — +375 (17) -94-06-96
- Канцелярия и документооборот, +375 (17) -27-70-05
- Контакт-центр (горячая линия) — +375 (17) -27-55-90
- Касса по приёму платежей — +375 (17) -27-13-23
- Факс общего отдела, +375 (17) -27-86-63
- PR-служба и СМИ — +375 (17) -27-77-00
Виртуальные сервисы «Минскводоканал»
- Личный кабинет потребителя: вход на сайте lk.minskvodokanal.by позволяет онлайн передавать показания счётчиков, проверять задолженность и формировать квитанции.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по ключевой фразе «Минскводоканал».
- Viber-бот: добавляйтесь по номеру +375 29 389-40-03 — быстрая проверка долгов и запись на приём к специалисту.
Какие услуги оказывают на Пулихова 15А
- Оформление договоров водоснабжения и водоотведения для физических и юридических лиц.
- Приём показаний индивидуальных приборов учёта (водомеров).
- Консультации по оплате, перерасчётам, льготам и субсидиям.
- Выдача дубликатов счетов, справок о состоянии расчётов.
- Запись на техобслуживание или замену водомеров.
Частые вопросы и краткие ответы
Можно ли оплатить долг картой на месте?
Да, в кассе Центра расчёта принимаются наличные, банковские карты и оплата через ЕРИП.
Нужно ли предварительно записываться?
Касса и справочная работа без очереди. Личный приём к главному инженеру или юристу — по предварительной записи через сайт или по телефону 389-40-03;
Как передать показания в выходной день?
Воспользуйтесь личным кабинетом, Viber-ботом, USSD-командой 1717# (операторы life:) или голосовым меню по номеру 389-40-03.
Советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ (или номер лицевого счёта).
- Если вопрос связан с перерасчётом, подготовьте акты аварийной службы или акты об отсутствии воды.
- На входе в здание действует досмотр — не берите большие сумки и металлические предметы без надобности.
Адрес «для навигатора»
Координаты GPS: 53.857983, 27.595435
В навигаторе можно задать просто: «ул. Пулихова 15А, Минск».
Адрес улица Пулихова, 15А, главный «расчётный хаб» «Минскводоканала» в Партизанском районе. Здесь вы оперативно решите вопросы водоснабжения и водоотведения, получите консультации и оплатите услуги. Сохраните в закладках телефон +375 (17) -89-40-03 и будьте уверены: специалисты компании доступны 24 часа в сутки в аварийно-диспетчерской службе.