Дата актуальности: 24 марта 2026 г․

Горячая линия и единый контакт-центр

• 8 (800) -00-09-00 — бесплатный номер по России
  Круглосуточно․ Специалисты отвечают на вопросы потребителей газа‚ инвесторов и деловых партнёров․
• +7 (495) -19-30-01, для звонков из-за рубежа и Москвы
  Работает: Пн–Пт 08:00–20:00 по московскому времени․

Адрес и телефон головного офиса

Адрес: 117997‚ г․ Москва‚ ул․ Намёткина‚ д․ 16/1‚ «Газпром»
Телефон приёмной Председателя Правления: +7 (495) -19-30-01 (доб․ 19-01)
Факс: +7 (495) -19-83-33

Отдел по работе с акционерами и инвесторами (IR-служба)

• Тел․: +7 (495) -19-30-01 (доб․ 19-35)
• E-mail: ir@gazprom․ru
• Веб-сайт: www․gazprom․ru → раздел «Инвесторам»

Пресс-служба и СМИ

• Тел․: +7 (495) -19-30-01 (доб․ 19-60)
• E-mail: media@gazprom․ru

Служба поддержки клиентов газораспределительных сетей

Если вы потребитель бытового газа‚ обращайтесь в ваш региональный дочерний «Газпром газораспределение»:

1. Газпром газораспределение Москва
   • Тел․: 8 (800) -75-00-00
   • Сайт: gazprom-gd․ru
2. Газпром газораспределение Санкт-Петербург
   • Тел․: 8 (800) -00-00-55
   • Сайт: gazprom-gd․spb․ru

Обратная связь через сайт

• Онлайн-форма обращения: gazprom․ru/feedback/
• Мобильное приложение «Газпром Личный кабинет»:
  доступно в App Store и Google Play для жителей регионов обслуживания․

Электронная почта для корреспонденции

Как составить обращение

Обязательно укажите:

• ФИО полностью;
• Почтовый или электронный адрес для ответа;
• Контактный телефон;
• Чёткое описание вопроса (№ договора‚ адрес объекта‚ дата события)․

Срок рассмотрения, до 30 календарных дней с момента регистрации письма․

Дополнительные цифровые каналы

• Telegram-канал «Газпром»: t․me/gazprom_news
• Viber-бот «Газпром Сервис»: поиск по номеру @gazpromservice

Важно: ПАО «Газпром» не запрашивает конфиденциальные данные (пароли‚ CVV-коды) по телефону․ При подозрении на мошенничество — немедленно прервите разговор и сообщите по горячей линии․