Контакты, офисы, личный кабинет и способы передачи показаний
«Энергосбыт Плюс» – крупнейший гарантирующий поставщик тепловой энергии в Самарской области.
Компания обслуживает частных и юридических потребителей городов Самара, Тольятти, Новокуйбышевск и других населённых пунктов региона.
Ниже – самая актуальная подборка контактов и сервисов на 24 марта 2026 г.
Горячая линия и телефоны
- Федеральная горячая линия Т Плюс:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ, круглосуточно) - Самарский филиал:
+7 (846) -07-01-11 – многоканальный, единая справочная - Автоответчик для передачи показаний счётчиков воды:
+7 (846) -07-01-12 (режим 24/7, без участия оператора) - Телефон «горячей линии» по начислениям за отопление:
###-###-#### – доб. 2
Офисы обслуживания в Самаре
Центральный офис для юридических лиц
Адрес:
443099, Самара, ул. Маяковского, д. 15
Режим работы:
Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
Контакты: +7 (846) -07-01-11
Дополнительные клиентские окна для населения
- Офис «Т Плюс» на Московском шоссе:
Московское ш., 21, ТЦ «Космос», 2-й этаж
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (обед 13:00–14:00) - Офис «Т Плюс» в Кировском районе:
ул. Карла Маркса, 192
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, без обеда
Официальный сайт и личный кабинет
Основной портал: samara.tplus.ru
Личный кабинет: lk.tplus.ru
- Переходите по ссылке «Регистрация».
- Укажите номер лицевого счёта (10–12 цифр из квитанции).
- Придумайте логин и пароль, подтвердите e-mail и телефон.
- После активации входите в Личный кабинет и получаете доступ к:
- оплате услуг онлайн без комиссии;
- передаче показаний ИПУ воды и тепла;
- распечатке квитанций и истории платежей;
- оформлению рассрочки и подаче заявлений.
Электронная почта и онлайн-обращения
- E-mail для общих вопросов: samara@tplus.ru
- E-mail для претензий и просроченной задолженности: debt.samara@tplus.ru
- Онлайн-чат WhatsApp / Telegram: +7 (917) -99-03-03
Как передать показания счётчиков
Способ 1 – Через личный кабинет (рекомендованный)
Войдите в lk.tplus.ru → раздел «Показания счётчиков» → выберите «Вода» или «Тепло» → внесите цифры → «Отправить».
Способ 2 – Без регистрации на сайте
Откройте samara.tplus.ru/readings → введите лицевой счёт и показания → нажмите «Отправить». Подтверждение придёт на указанный телефон.
Способ 3 – Телефонные каналы
- Автоответчик: +7 (846) -07-01-12 – следуйте голосовым подсказкам.
- Оператор: ###-###-#### – говорите «Показания счётчиков» для перевода на нужный отдел.
Важные напоминания и советы
- Срок передачи показаний: с 15-го по 25-е число каждого месяца. Позже – расчёт по среднему.
- Оплата: до 10-го числа следующего месяца – без пени.
- Проверка задолженности: в личном кабинете или через бот @TPlusbot в Telegram.
- Поддержка льготников: скидки 30–50 % оформляются через МФЦ или личный кабинет (раздел «Льготы»).
Адреса и контакты филиалов в соседних городах (кратко)
- Тольятти: ул. Юбилейная, 38, тел. +7 (8482) -9-90-90
- Новокуйбышевск: ул. Ленина, 17, тел. +7 (84635) —27-00
- Чебоксары (филиал Марий Эл и Чувашии): ул. К. Маркса, 60, тел. ###-###-#### доб. 3
Полезные ссылки
- Карта всех клиентских офисов
- Скачать мобильное приложение «Т Плюс» (Android / iOS)
- Форма обратной связи
Важно! Всегда проверяйте реквизиты на официальном сайте или по телефону ###-###-#### перед оплатой – мошенники подделывают квитанции.