Производственно-техническое объединение «Жилищник» Дмитровского района, это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за надёжную и своевременную эксплуатацию жилищного фонда, благоустройство дворовых территорий, техническое обслуживание инженерных систем и коммуникаций. Учреждение создано администрацией Дмитровского городского округа Московской области и работает в интересах более 125 000 жителей района.
Основные задачи ПТО «Жилищник»
- Текущий и капитальный ремонт жилых домов и вспомогательных зданий.
- Эксплуатация инженерных сетей: водоснабжение, теплоснабжение, водоотведение, газоснабжение.
- Благоустройство дворов: асфальтирование, обустройство детских и спортивных площадок, озеленение.
- Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
- Обслуживание лифтов и внутридомового электрооборудования.
- Организация противопожарных мероприятий и гражданской обороны на объектах жилфонда.
Где находится центральный офис
Адрес: 141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Загорская, д; 24
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Суббота, воскресенье — выходные дни.
Как добраться: от ж/д вокзала «Дмитров» 7 минут пешком по ул. Загорской в сторону центра.
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба: 8 (49622) —23-45
Круглосуточно, бесплатно по России. - Горячая линия по вопросам ЖКХ: 8 (49622) —56-78
Пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00. - Электронная приёмная: pto@gov.dmitrov.ru
- Онлайн-заявка через сайт: dmitrov.ru/housing
Личный кабинет → «Создать заявку» → выбрать тематику (протечка, отопление, мусор и т.д.). - Мобильное приложение «Дмитров ЖКХ» (iOS/Android):
Загрузите из App Store или Google Play, авторизуйтесь через Госуслуги и отправьте обращение в пару кликов. - Viber-бот «ЖКХ-Дмитров»: добавьте номер +7 -06 062-34-56 и следуйте инструкциям.
Как правильно оформить обращение
- Укажите точный адрес (город, улицу, дом, подъезд, квартиру).
- Опишите проблему чётко и кратко, приложите фото или видео (при необходимости).
- Оставьте контактный телефон и желаемое время для выезда специалиста.
- Сохраните номер заявки (придёт в SMS или письме) для отслеживания статуса.
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
- Личный кабинет жителя: my;dmitrov.ru
Проверьте задолженность за коммунальные услуги, оплатите онлайн, подпишитесь на SMS-уведомления. - График плановых отключений: публикуется каждую среду на сайте и в Telegram-канале «Жилищник Дмитров».
- Карта подъезда аварийных бригад: доступна в мобильном приложении и на официальном портале.
Ответственные лица
| Должность | ФИО | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Директор ПТО «Жилищник» | Алексей Викторович Громов | 8 (49622) —12-34 | gromov@pto.dmitrov.ru |
| Заместитель по эксплуатации | Марина Сергеевна Иванова | 8 (49622) —12-35 | ivanova@pto.dmitrov.ru |
| Главный инженер | Сергей Николаевич Петров | 8 (49622) —12-36 | petrov@pto.dmitrov.ru |
Часто задаваемые вопросы
Как быстро приедет аварийная бригада?
В течение 4 часов с момента подачи заявки в будни и 6 часов — в выходные/праздники.
Что делать, если не устраивает качество уборки двора?
Сфотографируйте участок и отправьте заявку через мобильное приложение. Прикрепите геометку и время съёмки.
Как узнать, когда будет капремонт моего дома?
Перейдите в раздел «Капитальный ремонт» на сайте dmitrov.ru/housing и введите адрес дома. Там же доступен годовой план.
Напоминаем: важно знать
Важно! При обращении в ПТО «Жилищник» всегда указывайте достоверные контактные данные и сохраняйте номер заявки. Это позволит оперативно контролировать ход выполнения работ и получать обратную связь. Следите за новостями в официальных каналах, чтобы быть в курсе плановых отключений и важных объявлений.