Информация актуальна на
Что такое «Псковэнерго»
«Псковэнерго» (официально — ООО «Псковэнергосбыт») является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Псковской области. У компании есть:
- онлайн-сервис «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- мобильное приложение для iOS и Android;
- круглосуточная горячая линия.
Через личный кабинет можно передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию, отслеживать начисления и подавать заявки.
Регистрация в личном кабинете
Что нужно для регистрации
- Номер лицевого счёта (указан в договоре энергоснабжения или в квитанции);
- ФИО/наименование организации;
- Контактный e-mail и телефон;
- СНИЛС или ИНН (при регистрации юрлица — ОГРН).
Пошаговая регистрация на сайте
- Перейдите на страницу https://lk.pskovenergosbyt.ru.
- Нажмите «Регистрация».
- Выберите тип аккаунта: физлицо или юрлицо/ИП.
- Введите лицевой счёт и нажмите «Продолжить».
- Заполните анкету: ФИО, телефон, e-mail, придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через SMS-код.
- После проверки данных (до 15 минут) можно входить в личный кабинет.
Вход в личный кабинет
Через сайт
Адрес: https://lk.pskovenergosbyt.ru
- Введите e-mail или телефон.
- Введите пароль.
- Нажмите «Войти».
Через мобильное приложение
- Скачайте «Псковэнерго» в App Store или Google Play.
- Запустите, нажмите «Вход».
- Используйте те же логин и пароль, что и на сайте.
Через ЕСИА (Госуслуги)
Если вы уже авторизованы на сайте gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» и дайте согласие на обмен данными.
Возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | Вручную или автоматически (если установлен «умный» счётчик). |
| Оплата | Картой (Visa, Mastercard, Мир), СБП, Apple Pay, Google Pay, электронными кошельками. |
| История платежей | Сводный отчёт за любой период с возможностью скачать PDF. |
| Электронная квитанция | Приходит на e-mail; можно скачать прямо из ЛК. |
| Управление объектами | Добавление нескольких лицевых счетов (дом, дача, офис). |
| Уведомления | SMS, push или e-mail о долгах, отключениях, перерасчётах. |
| Заявления | Подать заявку на перерасчёт, технологическое присоединение, замену счётчика. |
Другие способы передачи показаний и оплаты
- Телефон IVR — ###-###-#### (круглосуточно, без оператора).
- СМС, отправьте «ПОК <номер счета> <показания>» на номер 7377.
- «Сбербанк Онлайн» → «ЖКХ и связь» → «Псковэнергосбыт».
- Терминалы/банкоматы Сбербанка, Почта Банка, QIWI, «Связной».
- Отделения Почты России.
- Кассы партнёров: «ПсковОблЕИРЦ», «Газпромбанк», «Россельхозбанк».
Горячая линия и служба поддержки
Общие контакты
- Телефон горячей линии (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- E-mail службы поддержки: support@pskovenergosbyt.ru
- Онлайн-чат: в личном кабинете или на сайте pskovenergosbyt.ru
Линия по нарушениям и антикоррупция
Цель: сбор информации о нарушениях законодательства, мошенничестве и коррупции со стороны сотрудников.
- Телефон «горячей линии»: ###-###-####
- E-mail: ethics@pskovenergosbyt.ru
- Форма обратной связи: https://lk.pskovenergosbyt.ru/antikor
- Почтовый адрес: 180000, г. Псков, ул. Рижский проспект, д. 44, корп. 1, приёмная директора (с пометкой «Антикоррупционная линия»)
Приёмные клиентов офлайн
| Город | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Псков | ул. Рижский проспект, 44, корп. 1 | Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Великие Луки | ул. Коммунальная, 5 | Пн–Пт 09:00–17:30, перерыв 13:00–14:00 |
| Остров | ул. Ленина, 12а | по графику (уточняйте по телефону ###-###-####) |
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Забыл пароль, что делать?
Ответ: На странице входа нажмите «Забыли пароль». Введите e-mail или телефон и следуйте инструкциям. Если не получается, позвоните на ###-###-####.
Вопрос: Могу ли я подключить автоплатёж?
Ответ: Да, в разделе «Оплата» → «Автоплатёж» выберите карту, лимит и день списания. Привязку можно отключить в любой момент.
Вопрос: Как подключить электронную квитанцию?
Ответ: «Настройки» → «Уведомления» → включите пункт «Отправлять квитанцию на e-mail» и укажите адрес.
Проверьте себя: контрольный список
- ✅ Есть ли у меня лицевой счёт?
- ✅ Зарегистрирован ли я в личном кабинете?
- ✅ Переданы ли показания счётчика до 25-го числа месяца?
- ✅ Подключена ли электронная квитанция?
- ✅ Есть ли долги? (смотрим в разделе «Начисления»)
- ✅ Нужна ли помощь? — ###-###-####
Если остались вопросы, звоните в службу поддержки или пишите в онлайн-чате. Всё работает круглосуточно!