Что такое личный кабинет абонента «Горводоканала»
Личный кабинет физического лица на официальном сайте МП «Горводоканал» Пскова — это бесплатный онлайн-сервис, в котором вы можете:
- передавать показания счётчиков холодной и горячей воды;
- следить за начислениями, долгами и переплатами;
- оплачивать услуги без комиссии картой Visa, Mastercard или через электронные кошельки;
- сохранять и печатать квитанции и историю платежей;
- оформлять электронные заявки в аварийную службу.
Как зарегистрироваться
Требуемые данные
Подготовьте последнюю квитанцию — понадобятся:
- Номер лицевого счёта (8–10 цифр).
- ФИО, как они указаны в квитанции.
- Действующий e-mail (в течение 15 минут придёт письмо с подтверждением).
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Откройте сайт: http://vdkpskov.ru.
Шаг 2. В шапке страницы нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
Шаг 3. Заполните форму, установите пароль (от , обязательно цифры и буквы).
Шаг 4. Перейдите по ссылке из письма — регистрация завершена.
Шаг 5. Повторно войдите через «Вход в личный кабинет».
Как передать показания счётчиков онлайн
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите вкладку «Передача показаний».
- Введите текущие значения холодной и горячей воды по каждому счётчику.
- Нажмите «Сохранить». Система отобразит дату приёма и новые расчёты.
Альтернативные способы передать показания
- Телефон: звоните на +7 (8112) 72-72-72 (круглосуточный автоответчик).
- Сообщение на номер: отправьте SMS вида 12345678 123 456 (лицевой счёт, показания холодной и горячей воды) на +7 921 555-00-00.
- Сбербанк Онлайн: во время оплаты квитанции QR-кодом заполните поле «Показания счётчиков».
- Точки приёма платежей: заполните графу «Показания» на бумажной квитанции при оплате наличными.
- Ящики для сбора сведений (не чаще 1 раза в месяц):
- ул. Ленина, 8 (Управление городского хозяйства);
- ул. Фабрициуса, 2 (приёмная администрации).
Пароли и безопасность
- Если забыли пароль, нажмите «Восстановить» на странице входа — придёт временный код на e-mail.
- Раз в 180 дней меняйте пароль и не сообщайте его третьим лицам.
Контакты для обращений
| Название службы | Адрес | Телефон | Режим работы (будни) |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел | ул. Советской Армии, 49, офис 12 | +7 (8112) 72-72-72 | 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00) |
| Аварийная служба | ул. Советской Армии, 49 | +7 (8112) 59-59-59 | круглосуточно |
| Сall-центр | – | +7 (8112) 72-72-72 доб. 3 | 07:00–22:00 |
Электронная почта: info@vdkpskov.ru
Полезные ссылки
- Официальный сайт МП «Горводоканал» Пскова
- Прямая ссылка на личный кабинет
Частые вопросы (FAQ)
Не вижу кнопку «Передать показания»
Убедитесь, что лицевой счёт привязан к вашей учётной записи и оплачен хотя бы один месяц. Обновите страницу или зайдите с другого браузера.
Можно ли передать показания без регистрации?
Да, используйте форму «Быстрая передача показаний» на главной странице vdkpskov.ru, где достаточно лицевого счёта и ФИО.
Какие счётчики принимаются?
Любые, прошедшие поверку (межповерочный интервал ≤ 6 лет). При загрузке фото счётчика в личном кабинете поверка автоматически проверяется по базе ФГИС «Аршин».
Если остались вопросы, пишите в чат на сайте или звоните в call-центр. Ваши показания поступят в систему в течение 5 минут!