МП г․ Пскова «Псковские тепловые сети» (сокращённо «ПТС»), основной поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения в регионе․ Ниже собраны все актуальные контакты, телефоны, электронные адреса и пошаговые инструкции, чтобы вы могли передать показания счётчиков, уточнить тариф, оплатить услуги или решить любой вопрос онлайн․
Содержание
- Круглосуточные телефоны и диспетчерская
- Электронные адреса и реквизиты
- Как зарегистрироваться в личном кабинете и привязать лицевой счёт
- 5 способов передать показания счётчиков горячей воды
- Частые вопросы и ошибки
Круглосуточные телефоны «ПТС»
- Диспетчерская служба (аварии, вопросы по теплу и ГВС): +7 (8112) -2-08-26 — пн–вс 24/7
- Общий многоканальный телефон: +7 (8112) -2-08-87
- Отдел расчётов с населением (квитанции, перерасчёты, справки): +7 (8112) -0-17-66 — пн–чт 08:00–12:00
Электронные адреса и юридические реквизиты
Адрес офиса:
Россия, 180017, Псковская обл․, г․ Псков, ул․ Спортивная, д․ 3а
| Назначение | Часы работы | |
|---|---|---|
| Общая почта, техническая поддержка сайта | pts@pts․pskov․ru | круглосуточно |
| Вопросы по начислениям и оплате (физлица) | orn1@pts․pskov․ru | пн–чт 08:00–12:00 |
Банковские реквизиты для платежей:
- р/с 40702###-###-####6842
- в ПСКОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8630 ПАО СБЕРБАНК
- БИК 045805602, к/с 30101###-###-####0602
Личный кабинет: регистрация и привязка лицевого счёта
3․1 Регистрация
- Откройте https://pts․pskov․ru/lk/
- Нажмите «Регистрация нового пользователя»․
- В качестве логина укажите номер вашего лицевого счёта (см․ квитанцию)․
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных․
- Перейдите по ссылке из письма на e-mail (проверьте папку «Спам»)․
3․2 Привязка лицевого счёта
- В личном кабинете выберите пункт «Привязать лицевой счёт»․
- Введите:
- Номер лицевого счёта
- Месяц, за который была оплата
- Подтвердите привязку — на экране появится адрес вашей квартиры․
- Теперь можно передавать показания и оплачивать услуги онлайн․
5 способов передать показания счётчиков горячей воды
- Личный кабинет: авторизуйтесь и введите текущие значения в разделе «Передача показаний»․
- Телефон диспетчерской: звоните +7 (8112) -2-08-26 и продиктуйте показания оператору․
- E-mail: отправьте письмо на orn1@pts․pskov․ru с темой «Показания счётчиков» и указанием адреса и номера лицевого счёта․
- WhatsApp / Viber: напишите сообщение на номер +7 (8112) -0-17-66 (режим пн–чт 08:00–12:00)․
- Квитанция с QR-кодом: отсканируйте код на последней квитанции — откроется форма ввода показаний․
Частые вопросы и типичные ошибки
Ошибка «Ошибочный ввод» при привязке счёта
Проверьте:
- Корректность номера лицевого счёта (он указан над ФИО в квитанции)․
- Сумму без пробелов; разделитель «․» или «,»․
- Период оплаты (месяц и год) точь-в-точь как в квитанции․
Забыли логин или пароль
На странице входа в личный кабинет нажмите «Забыли пароль?»․ Введите e-mail, на который придёт письмо с новым паролем и логином (номером лицевого счёта)․
Когда применяются новые тарифы
Согласно официальному сообщению, тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение изменяются:
- с г․
- с г․
- с г․
Точные величины публикуются на сайте https://pts․pskov․ru/news/․
Для быстрой связи с «ПТС» запишите:
- Диспетчерскую — +7 (8112) -2-08-26 (24/7)
- Бухгалтерию, +7 (8112) -0-17-66 (пн–чт 08:00–12:00)
- E-mail — orn1@pts․pskov․ru
- Личный кабинет — https://pts․pskov․ru/lk/
Эти контакты позволят вовремя передать показания, узнать тариф или решить технические вопросы с отоплением и горячим водоснабжением в Пскове․