С 28 апреля 2025 года жители Воронежа могут пользоваться обновлённым мобильным личным кабинетом РВК-Воронеж без необходимости устанавливать отдельное приложение. Достаточно зайти на официальный сайт с любого смартфона и выбрать раздел «Личный кабинет».
Как войти в личный кабинет абонента
- Откройте браузер на мобильном устройстве или компьютере.
- Перейдите на официальный сайт РВК-Воронеж.
- В верхнем меню выберите пункт «Личный кабинет».
- Введите номер лицевого счёта или логин и пароль, полученный при регистрации.
- Нажмите «Войти».
Функции доступные в личном кабинете
- Передача показаний приборов учёта онлайн.
- Оплата услуг водоснабжения и водоотведения.
- История платежей и начислений.
- Электронные квитанции в PDF-формате.
- Подача заявок на вызов специалиста и контроль их статуса.
Регистрация нового пользователя
Для регистрации потребуется:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Паспортные данные владельца лицевого счёта.
- Номер мобильного телефона для получения кода подтверждения.
После ввода данных система автоматически создаст аккаунт и вышет СМС с паролем для первого входа.
Мобильное PWA-приложение «Мой водоканал»
Приложение не нужно скачивать из магазинов. Оно устанавливается напрямую с сайта:
- Зайдите на сайт РВК-Воронеж со смартфона.
- Откройте «Личный кабинет».
- В появившемся уведомлении нажмите «Добавить на главный экран».
- Иконка «Мой водоканал» появится среди других приложений и будет работать автономно.
Личный кабинет сотрудника (PROводник)
Сотрудники ГК «Росводоканал» для доступа к внутренним сервисам используют систему PROводник.
- Сайт: https://provodnik.rosvodokanal.ru/register
- Кто должен регистрироваться: новые сотрудники, которым необходимо получить доступ к кадровым документам, зарплатным ведомостям и заявкам.
- Необходимые данные: короткий ПИН-код, выдаваемый отделом кадров.
Контакты для обращений
- Горячая линия абонентов: 8 (473) —777-777
- Центр обслуживания клиентов: бульвар Победы, 50В, Воронеж
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
- Электронная почта: info@rvk-vrn.ru
- Форма обратной связи: https://www.rvk-vrn.ru/contacts
Полезные советы
- Сохраняйте логин и пароль в надёжном месте, не передавайте их третьим лицам.
- Обновляйте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца для корректного начисления.
- Включите push-уведомления в мобильном кабинете, чтобы своевременно получать информацию о долгах и новых акциях.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Все ссылки и телефоны проверены.