Если вы живёте в ЖСК «Просвещенец» в Ярославле, то этот материал поможет разобраться в структуре управления, текущих тарифах и способах оперативной связи с управляющей организацией. Ниже — подробная инструкция, собранная из официальных источников и отзывов жильцов.
Где находится ЖСК «Просвещенец» и что входит в обслуживание
Жилой комплекс «Просвещенец» расположен по адресу: г. Ярославль, ул. Просвещения, 19. В его состав входят:
- девять 12-этажных монолитно-кирпичных домов;
- детский сад «Сказка»;
- паркинг на 300 машино-мест;
- два малые квадратных двора с детскими и спортивными площадками.
Официальные контакты и режим работы
Чтобы быстро решить вопрос по ЖКХ, важно знать, куда именно обращаться. Все данные актуальны на июнь 2024 года.
Управляющая компания «ЖилКомфорт+»
- Адрес офиса: ул. Просвещения, 19, корп. 2, 1-й этаж, офис 4.
- Режим работы: пн-пт 09:00-18:00, обед 13:00-14:00, сб-вс выходные.
- Телефон «горячей линии»: +7 (4852) -75-888.
- E-mail приёмной: info@zhk-prosv.ru.
- Онлайн-заявка: zhk-prosv.ru/appeal.
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (4852) -75-800.
- Ватсап/Телеграм-канал: +7 (910) -57-5800 (принимают фото/видео аварий).
Бухгалтерия (вопросы по тарифам и счетам)
- Телефон: +7 (4852) -75-811.
- E-mail: buh@zhk-prosv.ru;
Председатель Совета ЖСК
- ФИО: Смирнова Елена Ивановна.
- Приёмные часы: вторник и четверг 16:00-19:00 (по записи).
- Телефон: +7 (4852) -75-812.
- E-mail: pred@zhk-prosv.ru.
Как быстро оформить заявку: пошаговая инструкция
- Откройте сайт zhk-prosv.ru и перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или введите номер лицевого счёта и пароль из квитанции.
- Выберите «Создать заявку» → категорию (отопление, электрика, сантехника).
- Добавьте фото/видео и краткое описание.
- Подтвердите заявку. Статус придёт в SMS и в личный кабинет.
Актуальные тарифы ЖКУ на 2-е полугодие 2024
| Услуга | Ед. изм. | Тариф, руб. |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м³ | 42,33 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 198,90 |
| Водоотведение | м³ | 28,15 |
| Электроэнергия (день) | кВт·ч | 6,04 |
| Электроэнергия (ночь) | кВт·ч | 2,38 |
| Отопление | Гкал | 2 327,44 |
Тарифы утверждены постановлением ЯрОблГосЖКХ № 45-э от и действуют до .
Дополнительные сервисы и мобильные приложения
- «Госуслуги ЖКХ» — официальное приложение, позволяет оплачивать квитанции QR-кодом и отправлять показания счётчиков.
- «Яр-Коммуналка» — региональный чат-бот в Телеграм (@YarKomBot), позволяет за 15 секунд отправить показания счётчиков.
- Онлайн-кабинет «ЖилКомфорт+» (zhk-prosv.ru/cabinet) показывает текущий долг, историю оплат и график плановых работ.
Полезные советы жильцам
Важно: при подаче онлайн-заявки обязательно указывайте точный адрес и квартиру — это ускорит реакцию аварийной бригады.
Полезно: каждый четверг в 19:00 в офисе ЖСК проходят открытые консультации с представителем ресурсоснабжающих организаций. Запись по телефону +7 (4852) -75-808.
Напоминаем: показания счётчиков принимаются с 20-го по 25-е число каждого месяца. Просроченные данные автоматически пересчитываются по среднему.
Ответственность за жалобы и контроль качества
Все обращения жильцов, поступившие через единую диспетчерскую или e-mail, обязаны рассматриваться в течение 3 рабочих дней. При несогласии с ответом можно обратиться:
- в Жилинспекцию Ярославской области: +7 (4852) -0-88-88;
- на «горячую линию» губернатора: +7 (4852) -0-00-00.
Если появились вопросы, которых нет в этой статье, напишите на общий e-mail info@zhk-prosv.ru или оставьте комментарий в официальной группе ВКонтакте «Просвещенец ЖСК» — администраторы отвечают в течение часа.