Внимание! Ниже приведены сведения по состоянию на . Данные регулярно обновляются, но перед поездкой или звонком рекомендуется перепроверить информацию на официальном сайте или по горячей линии.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (800) -00-00-00 — звонок бесплатный со всех операторов РФ
- Внутригородской: 2-83-42 (доб. 0)
- Viber / WhatsApp: +7 (927) -12-34-56
- Электронная почта: help@promgas-dim.ru
Центральный офис и приёмная директора
Адрес: 433510, Ульяновская обл., г. Димитровград, ул. Промышленная, д. 2А
- Телефон приёмной: 8 (8422) -5-67-89
- Факс: 8 (8422) -5-69-00
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Отдел продаж и подключения газа
- Телефон: 8 (800) -00-04-44
- Добавочный: 8 (8422) -5-67-89 (доб. 104)
- Электронная почта: sales@promgas-dim.ru
- Онлайн-запись на подключение: lk.promgas-dim.ru/connection
Обслуживание бытовых абонентов
Северное отделение
- Адрес: ул. Ленина, д. 12 (1-й этаж, центральный вход)
- Телефон: 8 (8422) -2-12-12
Южное отделение
- Адрес: ул. Энергетиков, д. 8, офис 3
- Телефон: 8 (8422) -2-32-32
Отдел капитального строительства и промышленных объектов
- Телефон: 8 (8422) -5-67-89 (доб. 203)
- Электронная почта: capex@promgas-dim.ru
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович (моб. +7 (912) -45-67-89)
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: 8 (8422) -5-67-89 (доб. 501)
- Электронная почта: finance@promgas-dim.ru
- График приёма документов: Пн–Чт 08:30–16:30, Пт 08:30–15:30
Пресc-служба и обращения граждан
- Телефон: 8 (8422) -5-67-89 (доб. 777)
- Электронная почта: press@promgas-dim.ru
- Форма обратной связи: promgas-dim.ru/feedback
Онлайн-ресурсы и соцсети
- Официальный сайт: promgas-dim.ru
- Личный кабинет абонента: lk.promgas-dim.ru
- VK: vk.com/promgas_dim
- Telegram-канал новостей: t.me/promgas_dim_news
Полезные советы при обращении в «Промгаз Димитровград»
- Звоните на единый номер 8 (800) -00-00-00 при запахе газа или аварийной ситуации — звонок бесплатный и круглосуточный.
- Указывайте точный адрес и номер лицевого счёта для ускорения обработки заявки.
- Фиксируйте обращение: попросите номер заявки у оператора для отслеживания статуса онлайн через личный кабинет.
- Используйте мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) для отправки фото/видео неисправностей — это сокращает время диагностики.
Очень важно: при отсутствии ответа по телефону в течение 15 минут, сразу повторите звонок или воспользуйтесь альтернативными контактами (WhatsApp, Viber) — аварийная служба работает без выходных.