«Прометей», динамично развивающаяся управляющая компания, которая уже более 10 лет оказывает полный спектр услуг по эксплуатации и управлению многоквартирными домами и коммерческой недвижимостью. Ниже вы найдёте подробную информацию о компании, перечень её услуг, а также все актуальные контакты для обращений.
О компании «Прометей»
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Прометей»
- ИНН: 7702856789
- ОГРН: 1127746356789
- Дата регистрации: 15 марта 2012 г.
- Юридический адрес: 109004, г. Москва, ул. Солянка, д. 14, стр. 2
- Фактический офис: 1-й этаж, вход со двора, офис 101
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 10:00–15:00
- Вс: выходной
Ключевые услуги УК «Прометей»
- Эксплуатация и обслуживание жилого фонда:
- Круглосуточная диспетчерская служба
- Ежедневный выезд аварийно-ремонтных бригад
- Вывоз и утилизация крупногабаритного мусора
- Финансово-расчётная деятельность:
- Формирование платежных документов (КУДиР, ЕПД)
- Взаимодействие с РСО: Мосэнерго, Мосводоканал, Газпром
- Онлайн-кабинет жителя: личный счёт, оплата, начисления
- Капитальный ремонт и модернизация:
- Составление и согласование программ капремонта
- Подрядные работы (кровля, подъезды, инженерные сети)
- Госэкспертиза и приёмка выполненных работ
- Благоустройство и охрана:
- Установка видеонаблюдения и шлагбаумов
- Организация мусорных площадок и контейнерных площадок
- Консьерж-служба и круглосуточная охрана
Все контакты для обращений
Телефонные линии
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -23-45-67
- Бухгалтерия и начисления: +7 (495) -23-45-68
- Отдел капитального ремонта: +7 (495) -23-45-69
Электронная почта
- Общие вопросы: info@prometey-uc.ru
- Жалобы и предложения: complaints@prometey-uc.ru
- Вакансии и HR: hr@prometey-uc;ru
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://prometey-uc.ru
- Личный кабинет жителя: https://account.prometey-uc.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/ukprometey
- Telegram-канал новостей: t.me/prometey_uc
Горячие WhatsApp / Viber
Для фото- и видео-фиксаций проблем можно писать в мессенджеры:
- WhatsApp: +7 (916) -23-45-67
- Viber: +7 (916) -23-45-67
Как быстро получить ответ
Чтобы ваш вопрос решился в день обращения, придерживайтесь простого алгоритма:
- Фиксируйте проблему фото/видео и уточняйте адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Сразу отмечайте приоритет:
- Высокий: протечки, отсутствие отопления/горячей воды, перебои с электричеством
- Средний: засор канализации, неисправность лифта, освещение в подъезде
- Низкий: косметический ремонт, благоустройство двора
- Отправляйте обращение любым удобным способом:
- Через личный кабинет (регистрация по номеру лицевого счёта)
- В мессенджер WhatsApp/Viber (быстрый ответ в течение 30 минут в рабочее время)
- На почту complaints@prometey-uc.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
Полезные ссылки и документы
- Устав ООО «Прометей»
- Лицензия МинЖКХ № 123456 от
- Тарифы на услуги ЖКХ на 2026 год
- Бланк квитанции для самостоятельной оплаты
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Как узнать свой лицевой счёт?
Ответ:
Отправьте номер квартиры и адрес дома в WhatsApp +7 -16 123-45-67 или позвоните в диспетчерскую +7 -95 123-45-67.
Можно ли оплатить услуги онлайн без комиссии?
Да, в личном кабинете на сайте account.prometey-uc.ru доступны карты Visa, Mastercard и СБП без комиссии.
Как подать заявку на капремонт кровли?
Заполните форму на сайте в разделе «Капитальный ремонт» или отправьте письмо на kapremont@prometey-uc.ru.
Карта проезда
Адрес офиса: м. Китай-город, 5 минут пешком, выход № 4, далее 300 метров по ул. Солянка до д. 14 (вход со двора).
Если у вас остались вопросы или нужна консультация, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных контактов. УК «Прометей» всегда открыта к диалогу и стремится к максимально оперативному решению задач жителей.