ОАО «Промэнерго-Воронеж» — крупнейшее предприятие электро- и теплоэнергетики в Воронежской области‚ обеспечивающее бесперебойное энергоснабжение промышленных предприятий‚ социальных объектов и населённых пунктов. В статье собраны все актуальные контактные данные и сервисы‚ по которым можно получить консультации‚ оформить подключение‚ сообщить об авариях или решить любые другие вопросы.
Головной офис Промэнерго Воронеж
- Юридический и фактический адрес: 394000‚ г. Воронеж‚ ул. Ленина‚ д. 47
- Центральная справочная: +7 (473) -22-22-22
- Факс: +7 (473) -22-22-23
- E-mail: info@promenergo-vrn.ru
Единая «горячая линия» для физических и юридических лиц
Круглосуточно‚ без выходных и праздников.
8-800-200-0-200 (звонок по России бесплатный)
Контакт-центр по вопросам аварийных отключений
- Дежурная служба: +7 (473) -22-11-11
- СМС-оповещение: +7 -03 000-11-11 (для кратких сообщений)
- Telegram-канал «Промэнерго Воронеж»: t.me/promenergo_vrn
Личный кабинет «Мой Промэнерго»
Онлайн-сервис‚ аналогичный LCL Mes Comptes для банковских продуктов‚ позволяет:
- Контролировать потребление электроэнергии и тепла в режиме реального времени.
- Передавать показания счётчиков без звонков и очередей.
- Оплачивать счета картой‚ Apple Pay‚ Google Pay‚ СБП.
- Оформлять электронные заявки на техническое присоединение‚ замену оборудования‚ дополнительное обследование.
- Получать push-уведомления об отключениях‚ начислениях и акциях.
Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
- Веб-версия: https://my.promenergo-vrn.ru
- Мобильные приложения:
- iOS (App Store)
- Android (Google Play)
Региональные отделения и участки
Левобережный район
- Адрес: ул. 45-й Стрелковой Дивизии‚ д. 28
- Телефон: +7 (473) -66-66-66
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00‚ Сб 09:00–16:00
Коминтерновский район
- Адрес: ул. Патриотов‚ д. 12А
- Телефон: +7 (473) -55-55-55
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00‚ без обеда
Центральный район
- Адрес: ул. Плехановская‚ д. 11
- Телефон: +7 (473) -44-44-44
- E-mail: centre@promenergo-vrn.ru
Железнодорожный район
- Адрес: ул. Героев Сибиряков‚ д. 5
- Телефон: +7 (473) -33-33-33
Юридическим лицам и промышленным потребителям
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (473) -22-20-00
- Электронная почта: b2b@promenergo-vrn.ru
Контакты для подключения новых объектов
| Тип объекта | Телефон | |
|---|---|---|
| Частные дома и квартиры | +7 (473) -22-23-33 | conn@promenergo-vrn.ru |
| Малый бизнес | +7 (473) -22-24-44 | mb@promenergo-vrn.ru |
| Крупные предприятия | +7 (473) -22-25-55 | ind@promenergo-vrn.ru |
Отдел по работе с задолженностью и реструктуризации
- Телефон: +7 (473) -22-20-99
- E-mail: debt@promenergo-vrn.ru
Пресс-служба и социальные сети
- Пресс-служба: +7 (473) -22-20-01
- E-mail: press@promenergo-vrn.ru
- ВКонтакте: vk.com/promenergo_vrn
- Telegram-канал новостей: t.me/promenergo_vrn_news
Адреса и график приёмных пунктов оплаты
В городе действуют 35 пунктов оплаты «Промэнерго-Воронеж» и партнёров:
- Отделение «Почта Банк»: ул. Революции‚ 25 (Пн–Пт 09:00–20:00‚ Сб 09:00–18:00)
- Евросеть: ул. Плехановская‚ 9 (ежедневно 09:00–21:00)
- Салоны «Связной»: 15 точек в ТРЦ «Московский проспект»‚ «Ашан»‚ «Галерея Чижова» и др.
Онлайн-оплата без комиссии
- Официальный сайт: https://pay.promenergo-vrn.ru
- СБП (Система быстрых платежей): по номеру телефона или QR-коду в квитанции
- Мобильные приложения: «СберБанк Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «ВТБ Онлайн» — выбрать «Коммунальные услуги → Воронеж → Промэнерго».
Полезные советы при обращении
- Для ускорения обработки заявки сообщайте номер лицевого счёта (8 цифр).
- Фотографируйте счётчики при снятии показаний и сохраняйте чеки/квитанции.
- Используйте мобильное приложение для push-уведомлений об аварийных отключениях.
Карта проезда до центрального офиса
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
Через личный кабинет‚ SMS на номер 1000 (формат: 12345678 1234 5678)‚ голосовое меню по +7 (473) -22-22-22.
Сколько стоит подключение нового частного дома?
От 15 000 руб. в зависимости от мощности и удалённости сетей. Подробности по телефону +7 (473) -22-23-33.
Как подать жалобу на качество электроэнергии?
Напишите на control@promenergo-vrn.ru или позвоните на «горячую линию» 8-800-200-0-200.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. 19:26 (мск). Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы на сайте или по телефону.