С 2013 года на региональном уровне действует Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) — специализированный орган жилищного надзора‚ который вправе проводить проверки как управляющих компаний‚ так и товариществ собственников жилья (ТСЖ).
Ниже — подробное руководство о том‚ когда и как ГЖИ может вмешаться в деятельность ТСЖ‚ какие документы запрашивает инспекция‚ а также актуальные контакты для жалоб и консультаций.

Какие полномочия у ГЖИ в отношении ТСЖ

1. Проверка соблюдения жилищного законодательства. ГЖИ следит‚ чтобы ТСЖ:
   • своевременно проводило общие собрания собственников;
   • правильно оформляло протоколы и решения ОСС;
   • вело и ежегодно обновляло реестр членов ТСЖ;
   • исполняло обязанности по содержанию общего имущества.
2. Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью. В рамках плановых или внеплановых проверок инспекторы могут:
   • запрашивать бухгалтерскую отчётность и договоры;
   • проверять целевое расходование средств собственников;
   • фиксировать нарушения‚ составлять протоколы и выписывать штрафы по ст. 19.7 КоАП РФ.
3. Рассмотрение жалоб жильцов. Если собственник считает‚ что ТСЖ нарушает его права‚ он может обратиться в ГЖИ‚ и орган обязан провести проверку (срок — до 30 дней).

Когда ГЖИ не имеет полномочий

• ГЖИ не проверяет внутренние конфликты между правлением и отдельными членами ТСЖ (например‚ споры о качестве ремонта подъездов).
• Инспекция не рассматривает экономические споры‚ связанные с ценой услуг (подача таких жалоб — в Роспотребнадзор или суд).
• Вопросы‚ касающиеся капитального ремонта‚ находятся в ведении регионального Фонда капитального ремонта.

Какие документы ГЖИ может запросить у ТСЖ

Пошаговая инструкция для собственника: как пожаловаться на ТСЖ в ГЖИ

1. Собрать доказательства: фотографии‚ квитанции‚ переписка с правлением.
2. Написать жалобу в свободной форме или по бланку (см. ниже).
3. Отправить заявление:
   • лично в приёмную ГЖИ;
   • через Госуслуги или МФЦ;
   • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
4. Получить ответ в течение 30 дней (в особых случаях — 60).
5. При необходимости обжаловать действия ГЖИ в прокуратуре или суде.

Актуальные контакты для обращений

Санкт-Петербург

• ГЖИ Санкт-Петербурга
  Адрес: 191124‚ Санкт-Петербург‚ ул. Марата‚ д. 10
  Телефон: +7 (812) -76-64-99
  Сайт: гжи.спб.ру
  Электронная приёмная: гжи.спб.ру/feedback
• Единая справочная по ЖКХ
  Телефон: 122 (круглосуточно)

Ростовская область

• ГЖИ Ростовской области
  Адрес: 344002‚ г. Ростов-на-Дону‚ пр. Соколова‚ д. 62
  Телефон: +7 (863) -60-74-44
  Сайт: гжи.ростов-на-дону.рф

Волгоградская область

• Волгоградский ГЖКК (консультации и аудит)
  Адрес: 400001‚ г. Волгоград‚ ул. Козловская‚ д. 1
  Телефон: +7 (8442) -9-00-44
  Электронная почта: info@vgukk.ru

Федеральный уровень

• Главный государственный жилищный инспектор РФ
  Минстрой России
  Сайт: minstroy.gov.ru
  Раздел «Обращения граждан»

Шаблон жалобы в ГЖИ на ТСЖ (бесплатно скачать)

Государственная жилищная инспекция
[указать регион]
от [ФИО полностью]
адрес: [улица‚ дом‚ квартира]
тел.: [номер]
e-mail: [почта]

ЖАЛОБА
на действия (бездействие) ТСЖ «________________»

Являясь собственником квартиры №___ в доме №___ по ул. ____________‚ сообщаю:

[list]
- нарушение 1: [кратко]

- нарушение 2: [кратко]
[/list]

Прошу:
Провести проверку изложенных фактов.
При наличии оснований привлечь виновных к ответственности.
Сообщить мне о результатах проверки в письменной форме.

Приложения:
Копия правоустанавливающего документа на квартиру
Квитанции / фотографии / переписка
[прочее]

Подпись: ______________

Краткий FAQ