В марте 2026 года прокуратура Таганрога завершила масштабную проверку муниципального предприятия
«Водоканал»․ В результате выявлены многочисленные нарушения законодательства‚ затрагивающие права
потребителей и требования к качеству питьевой воды․ По итогам проверки прокуратура внесла
представление в адрес руководства предприятия и инициировала административные дела․
Основные выявленные нарушения
- Несоответствие качества воды санитарным нормам․
В нескольких точках отбора пробы превышены допустимые нормы по железу‚ мутности и общей жёсткости․ - Вымышленные или завышенные начисления в квитанциях․
Выявлены случаи‚ когда абонентам начислялась плата за объёмы‚ превышающие фактическое потребление․ - Несоблюдение сроков устранения аварий․
После обращений граждан ремонтные бригады приезжали с задержкой свыше установленных 24 часов․ - Отсутствие публичных отчётов о расходах предприятия․
Нарушены требования закона о доступе к информации о деятельности МУП «Водоканал»․
Меры реагирования прокуратуры
- Внесено представление об устранении нарушений в адрес руководителя МУП «Водоканал»․
- Возбуждено 10 административных дел по статье 6․4 КоАП РФ (нарушение санитарных правил);
- Направлены обязательные для исполнения предписания в Роспотребнадзор и городскую администрацию․
- На контроле прокуратуры находятся все обращения граждан до полного устранения нарушений․
Как подать жалобу на «Водоканал» в прокуратуру Таганрога
Граждане могут обратиться в прокуратуру лично‚ по почте‚ через официальный сайт или телефон доверия․
Обращение обязательно должно содержать:
- фамилию‚ имя‚ отчество заявителя;
- почтовый или электронный адрес для ответа;
- описание сути нарушения (завышенные начисления‚ качество воды‚ сроки ремонта и пр․);
- при наличии — копии квитанций‚ актов‚ фотографий и другие доказательства․
Контакты для обращений
Прокуратура Таганрога
- Адрес: 347900‚ г․ Таганрог‚ ул․ Греческая‚ 46
- Телефон «горячей линии»: +7 (8634) -9-22-22
- Факс: +7 (8634) -9-22-00
- E-mail: taganrog@donproc․ru
- Официальный сайт: prokuratura-rostov․ru/tagantorg
- График работы: пн-чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–16:45‚ перерыв 13:00–13:45
Транспортная прокуратура (межрайонная)
- Адрес: 344002‚ г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Станиславского‚ 64
- Телефон: +7 (863) -60-02-22
- E-mail: yuztp@yandex․ru
Роспотребнадзор по Ростовской области
- Адрес: 344002‚ г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Серафимовича‚ 38
- Телефон «горячей линии»: +7 (863) -70-00-00
- Онлайн-обращения: 61․rospotrebnadzor․ru
Рекомендации заявителям
1․ Сохраняйте все квитанции и платёжные документы не менее трёх лет․
2․ Фиксируйте время и дату обращений в «Водоканал» (аудиозапись звонков‚ скриншоты чатов и пр․)․
3․ Если вода мутная или имеет запах‚ сразу берите пробы в стерильную тару и направляйте в лабораторию Роспотребнадзора․
4․ При подаче жалобы в прокуратуру указывайте конкретные даты‚ суммы и адреса‚ чтобы ускорить рассмотрение․
5․ Ответ прокуратуры должен прийти в течение 30 дней со дня регистрации обращения․
Полезные ссылки
- Госуслуги — подача жалоб онлайн
- Федеральный портал «Гидроздрав», качество воды
- Официальный сайт МУП «Водоканал» г․ Таганрога
Помните: прокуратура защищает ваши права бесплатно и незамедлительно․
Не откладывайте обращение при кажущейся «мелочи» — именно из таких «мелочей» и формируются системные нарушения․