Краснодар Водоканал — крупнейшее муниципальное предприятие Краснодара, обеспечивающее питьевую воду и водоотведение для более чем 1,26 млн жителей городской агломерации.
Проектная группа предприятия занимается разработкой и сопровождением инженерной документации по водоснабжению, канализации, очистке стоков, водозабору и водоотведению.
Ниже приведены актуальные контактные данные всех структурных подразделений, ответственных за проектную деятельность, а также порядок обращений и взаимодействия с заявителями (данные актуальны на 24 марта 2026 г.).
Головной офис Краснодар Водоканал
- Юридический адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 375.
- Приёмная директора: +7 (861) -10-10-02.
- Факс: +7 (861) -10-10-05.
- E-mail: info@kubanvodokanal.ru.
- Официальный сайт: https://www.kubanvodokanal.ru.
- Режим работы: пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Проектно-изыскательный центр (ПИЦ)
Подразделение отвечает за: подготовку проектно-сметной документации, инженерные изыскания, согласование в Ростехнадзоре, Минстройе Кубани и ГК «Газпром».
- Адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, 16, корпус 3.
- Телефон/факс: +7 (861) -51-31-44.
- E-mail: pic@kubanvodokanal.ru.
- Руководитель: Смирнова Елена Геннадьевна.
- График приёма граждан: вторник и четверг 9:00–12:00 (по предварительной записи).
Отдел капитального строительства (ОКС)
Зона ответственности: контроль за реализацией инвестпроектов, строительство новых водоводов, канализационных коллекторов, станций водоочистки и насосных.
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул; Северная, 375, каб. 312.
- Телефон: +7 (861) -10-10-12 (доб. 3122).
- Горячая линия КС: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- E-mail: capital@kubanvodokanal.ru.
- Руководитель: Ковалёв Дмитрий Викторович.
Служба технического надзора и эксплуатации сетей
- Диспетчерская служба: +7 (861) -10-10-03 (круглосуточно).
- Аварийно-диспетчерская служба: 112 (со всех операторов РФ) или 104 (с городского телефона).
- E-mail: dispatch@kubanvodokanal.ru.
- Веб-форма заявки: раздел «Онлайн-обращение» на сайте.
Управление по работе с населением и юридическими лицами
Здесь принимают заявки на технологическое присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения, выдают технические условия и заключают договоры.
- Центральный офис продаж: 350000, г. Краснодар, ул. Гимназическая, 152.
- Телефон для записи: +7 (861) -10-10-21.
- WhatsApp / Telegram: +7 (918) -90-00-42.
- E-mail: abonent@kubanvodokanal.ru.
Филиалы и территориальные проектные отделы
- Западный филиал (районы Фестивальный, Северный, Пашковский микрорайон)
- Адрес: 350910, г. Краснодар, ул. Российская, 310.
- Тел.: +7 (861) -67-45-66.
- Контактное лицо: Прохоров Сергей Андреевич.
- Восточный филиал (районы Центральный, Карасунский, КубГУ)
- Адрес: 350051, г. Краснодар, ул. Седина, 7.
- Тел.: +7 (861) -55-00-88.
- Контактное лицо: Латышева Марина Валерьевна.
- Южный филиал (районы Черёмушки, ГМР, Авиагородок)
- Адрес: 350038, г. Краснодар, ул. им. Шевченко, 1/1.
- Тел.: +7 (861) -15-30-50.
- Контактное лицо: Глушков Алексей Николаевич.
Дополнительные каналы обратной связи
- Мобильное приложение: «Кубань Водоканал» (App Store и Google Play).
- Официальные страницы:
- ВКонтакте: vk.com/krasnodarvodokanal
- Telegram-канал: t.me/krasnodar_vodokanal
- Личный кабинет абонента: lk.kubanvodokanal.ru
Порядок обращений и полезные советы
Очень важно помнить:
- Все письменные обращения принимаются только через официный сайт или на электронную почту с указанием Ф. И. О., адреса и контактного телефона.
- На технологическое присоединение необходимо подать заявку минимум за 30 календарных дней до планируемого подключения.
- При обращении в аварийную службу сообщайте точный адрес, номер дома и подъезд, краткое описание проблемы (протечка, отсутствие воды, засор).
- Расчёт стоимости проектных работ производится в течение 5 рабочих дней после предоставления техзадания.
- Если вам необходима консультация по нормативной документации, приходите на личный приём в ПИЦ или записывайтесь на онлайн-связь via Zoom (ссылки высылаются на e-mail).
Совет: сохраните контакты диспетчерской службы в телефоне — это позволит быстро сообщить о любой неисправности и ускорить реакцию аварийных бригад.