Общая информация о Горводоканале Южно-Сахалинска
Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» является ключевым поставщиком коммунальных услуг водоснабжения и водоотведения в столице Сахалинской области. Предприятие обеспечивает бесперебойное водоснабжение и отведение сточных вод как для жителей города, так и для организаций и промышленных объектов.
Официальный сайт Горводоканала Южно-Сахалинска
Официальный интернет-ресурс предприятия расположен по адресу:
https://sakhalinwater.ru
На сайте в режиме реального времени размещаются:
- графики отключений и ремонтных работ;
- новости и объявления;
- электронный приём обращений граждан;
- раздел «Личный кабинет» для оплаты услуг и отправки показаний счётчиков;
- документы и нормативные акты (тарифы, договоры, правила предоставления услуг).
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 282.
- Телефон справочной службы: 8 (4242) -2-55-55 (круглосуточно).
- Факс: 8 (4242) -2-55-56.
- E-mail: info@sakhalinwater.ru.
Единая диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
- Круглосуточный телефон: 8 (4242) -2-33-33.
- Мобильный WhatsApp / Viber: +7 (914) -00-12-34.
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
- Адрес: г. Южно-Сахалинск, ул. Курильская, д; 36.
- Телефон: 8 (4242) -2-56-78 (пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00).
- E-mail: cabinet@sakhalinwater.ru.
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: 8 (4242) -2-55-00 (доб. 1-4).
- E-mail: payment@sakhalinwater.ru.
Горячая линия по вопросам качества воды
- Телефон: 8 (4242) -2-55-55 (доб. 9).
- E-mail: waterquality@sakhalinwater.ru.
Дополнительные каналы связи
- Мессенджеры:
- Telegram-канал «Горводоканал Южно-Сахалинск», оперативные новости и уведомления.
- VK «Водоканал Южно-Сахалинска» — ответы на вопросы, фото отчёты о работах.
- Мобильные приложения:
- «СахалинВода» (App Store / Google Play), оплата, показания, push-уведомления.
- СМС-информирование: отправьте SMS с текстом DOLG на номер 2424 и получите информацию о текущей задолженности.
Руководство предприятия
Директор: Родин Николай Александрович
Приёмные часы: вторник и четверг 15:00–17:00 (по предварительной записи по телефону 8 (4242) -2-55-55 доб. 8 или через форму на сайте).
Электронные сервисы и онлайн-услуги
- Личный кабинет: https://sakhalinwater.ru/lk — регистрация по номеру лицевого счёта.
- Оплата онлайн: банковской картой, СБП, электронным кошельком.
- Электронная подача показаний: до 25 числа каждого месяца.
- Онлайн-заявки: подача заявлений на проверку счётчиков, техническое обслуживание, выдача справок.
Как оформить обращение
- На сайте в разделе «Обращения граждан» заполните форму и получите номер обращения для отслеживания.
- В мобильном приложении выберите пункт «Сообщить о проблеме», приложите фото/видео.
- По телефону 42-33-33 сообщите адрес, характер проблемы, контактные данные.
- Лично в ЦОА заполните бланк обращения у администратора.
Важные напоминания
Самое главное помнить:
- Заявки на аварийные отключения принимаются круглосуточно.
- Электронные обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней, аварийные вызовы — в течение суток.
- При звонке в диспетчерскую имейте под рукой адрес и номер лицевого счёта для ускорения обработки заявки.
Актуальная информация о тарифах, графиках и новостях всегда размещена на официальном сайте Горводоканала Южно-Сахалинска. Сохраняйте контакты в телефоне и добавляйтесь в официальные каналы мессенджеров, чтобы первыми получать уведомления о возможных перебоях водоснабжения.