Ниже приведён подробный алгоритм, этапы и контактные данные, которые помогут быстро и без ошибок подготовить, подписать и утвердить проект договора технологического присоединения или энергоснабжения с Государственным унитарным предприятием Республики Крым «Крымэнерго».
Кому подходит упрощённая схема (до 15 кВт и до 150 кВт)
- Физические лица — до 15 кВт включительно (бытовые нужды, один источник питания).
- Юр. лица и ИП — до 150 кВт включительно (один источник питания, постоянная схема).
Важно! Для этих категорий договор считается заключённым с момента оплаты счёта, который появится в вашем личном кабинете на сайте crimea-energy.ru в течение 10 рабочих дней после подачи заявки.
Оплатить счёт нужно в течение 5 рабочих дней, иначе заявка аннулируется.
Полноценный договор (индивидуальные проекты и мощности свыше лимитов)
- 20 рабочих дней — с момента подачи заявки «Крымэнерго» готовит и направляет вам проект договора в 2 экземплярах + технические условия.
- 10 рабочих дней — вы подписываете оба экземпляра и отправляете 1 экз. обратно (документы о полномочиях подписанта прилагаются).
- 30 календарных дней — если вы не вышлите ни подписанный договор, ни мотивированный отказ, заявка аннулируется.
- 10 рабочих дней, сетевая организация обязана внести правки после получения мотивированного отказа.
Существенные условия, которые должен содержать договор
- Перечень мероприятий по технологическому присоединению (в ТУ).
- Сроки выполнения этих мероприятий.
- Ответственность сторон за нарушение сроков.
- Разграничение балансовой принадлежности сетей и эксплуатационной ответственности.
- Размер платы за технологическое присоединение и порядок оплаты.
Возможные причины задержки
- Недостающие документы/сведения, «Крымэнерго» направит уведомление, выдаётся 20 рабочих дней на их предоставление.
- Необходимость согласования с системным оператором, срок может быть увеличен на время согласования.
Типовые договоры и бланки
Все актуальные формы находятся на странице «Типовые формы документов»:
- Для бытовых потребителей.
- Для объектов микрогенерации (физ./юр. лица).
- Для юр. лиц, ТСЖ, управляющих компаний.
- Договоры энергоснабжения и купли-продажи электроэнергии.
- Приложения-актов учёта и расчёта мощности.
Контакты для оперативной помощи
Круглосуточная «горячая линия»
- ###-###-#### (с мобильного)
- 0 800 506 0012 (со стационарного)
- 7 978 993 6951 — приём SMS об аварийных отключениях (укажите ФИО, полный адрес и описание ситуации)
- ###-###-#### / 0 800 777 12 71 — дополнительная линия по отключениям
Многоканальный кол-центр
- +7 (3652) -93-593 (моб./гор.)
- Вопросы: приём показаний, тарифы, долги, технологическое присоединение, пломбировка/замена счётчиков, работа личного кабинета и др.
Официальные сайты и e-mail
- https://crimea-energy.ru — личный кабинет, загрузка бланков, онлайн-заявки.
- Министерство энергетики РФ
- Правительство Республики Крым
- Министерство топлива и энергетики РК
Адрес для почтовой корреспонденции:
Россия, Республика Крым, ул. Киевская, 74/6, ГУП РК «Крымэнерго».
Резюме: самое главное запомнить
- Для мощностей до 15/150 кВт договор считается заключённым сразу после оплаты счёта в личном кабинете.
- Оплата счёта — 5 рабочих дней, иначе заявка аннулируется.
- В иных случаях «Крымэнерго» высылает проект договора в течение 20 рабочих дней после подачи заявки.
- Возвращать подписанный договор нужно в течение 10 рабочих дней, иначе аннуляция заявки.
- Все спорные вопросы можно решить через «горячую линию» ###-###-#### или кол-центр +7 (3652) -93-593.