В этом материале собраны ключевые бизнес-процессы, производственные циклы и организационные процедуры, которые обеспечивают работу ПАО «Иркутскэнерго» — одного из крупнейших энергокомплексов Восточной Сибири. Мы рассмотрим, как компания добывает уголь, вырабатывает электроэнергию, продаёт её потребителям и обеспечивает устойчивое развитие, а также дадим список контактов для обращений.

Добыча угля

Геолого-разведочные работы

• Сейсморазведка — каротаж и сейсмические исследования месторождений.
• Буровые работы, скважины до 500 м для определения запасов угля.
• Лабораторные испытания — анализ калорийности, зольности и серы.

Открытая и подземная добыча

1. Открытый способ (карьеры Черемхово и Тугнуй):
   • Используются экскаваторы и автосамосвалы 40–90 т грузоподъёмностью.
   • Контроль взрывных работ и безопасности на карьере.
2. Подземный способ (шахта «Артёмовская»):
   • Горные выработки на глубине до 400 м.
   • Механизированные очистные комплексы и ленточные конвейеры.

Обогащение и транспортировка

Уголь поступает на обогатительную фабрику, где:

• Проходит дробление и сортировку на фракции 0–25 мм, 25–50 мм, +50 мм.
• Магнитная сепарация удаляет металлические включения.
• Готовый концентрат доставляется железнодорожным транспортом до ТЭЦ или экспортных терминалов.

Производство электроэнергии

Тепловые электростанции (ТЭЦ)

Гидроэлектростанции (ГЭС)

• Иркутская ГЭС на Ангаре: 662 МВт.
• Братская ГЭС: 4 500 МВт (одна из крупнейших в мире).
• Режим работы регулируется Центром управления режимами ЕЭС (СО «ЦДУ ЕЭС Сибири»).

Производственный цикл ТЭЦ

Типовой цикл состоит из следующих стадий:

1. Сжигание топлива в котле: образуется пар 540 °С, 13,8 МПа.
2. Турбогенератор: пар расширяется, вращая ротор турбины, соединённый с генератором.
3. Выработка электроэнергии: генератор выдаёт ток 15,75 кВ → трансформатор → ВЛ 220 кВ.
4. Конденсатор: пар конденсируется, вода возвращается в котёл через ПНД/ВПД.
5. Очистка газов: электрофильтры, десульфуризация, SCR-катализаторы.

Передача электроэнергии

Сетевое хозяйство

• ЛЭП 220–500 кВ — магистральные линии от ГЭС и ТЭЦ.
• Подстанции 220/110/35/10 кВ, трансформаторы, коммутационное оборудование, системы релейной защиты.
• СКУД и АСУ ТП — автоматизированные системы контроля и управления.

Диспетчерское управление

Центральная диспетчерская служба (ЦДС) «Иркутскэнерго» взаимодействует с:

1. «Системным оператором ЕЭС» (СО ЦДУ Сибири).
2. Региональными диспетчерскими пунктами 110 кВ.
3. Балансными группами потребителей (крупные предприятия, ЖКХ).

Сбыт электроэнергии

Сегменты клиентов

Процесс заключения договора энергоснабжения

1. Подача заявки через личный кабинет или в офисе продаж.
2. Проверка технической возможности присоединения (от 5 до 30 дней).
3. Разработка и согласование договора (электронная подпись).
4. Пусконаладочные работы и акт ввода в эксплуатацию.

Экологическая и социальная ответственность

Природоохранные мероприятия

• Снижение выбросов: модернизация котлов, установка газоочистки.
• Обводнение карьеров и рекультивация земель: высадка лесных полос, создание водоёмов.
• Мониторинг атмосферного воздуха, 24 автоматические станции.

Социальные проекты

1. Корпоративный университет «Иркутскэнерго» — переподготовка и повышение квалификации.
2. Грантовая программа «Энергия добра»: финансирование детских садов и школ.
3. Волонтёрские акции: посадка деревьев, уборка берегов Ангары.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по процессам добычи, производства, экологии или заключения договора, обращайтесь по следующим каналам:

• Центр обслуживания клиентов (физические лица)
  
  📞 ###-###-#### (бесплатно по РФ)
  
  ✉️ client@irkutskenergo.ru
  
  🏢 г. Иркутск, ул. Байкальская, 267, офис 201
  
  🕘 Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–17:00
• Отдел продаж (юридические лица)
  
  📞 +7 (3952) -5-12-34
  
  ✉️ sales@irkutskenergo.ru
• Центр диспетчерского управления (аварийные вызовы)
  
  📞 +7 (3952) -5-01-01 (круглосуточно)
• Экологическая безопасность
  
  📞 +7 (3952) -5-05-67
  
  ✉️ eco@irkutskenergo.ru
• Пресс-служба
  
  📞 +7 (3952) -5-05-55
  
  ✉️ press@irkutskenergo;ru

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет потребителя: lk.irkutskenergo.ru
• Мобильное приложение «Иркутскэнерго»: App Store / Google Play
• Телеграм-бот: @IrkutskEnergoBot (оплата счётов, приём заявлений)

Важно: Все официальные документы и формы доступны в разделе «Документы» на сайте компании. Перед личным визитом рекомендуем записаться онлайн или по телефону, чтобы сократить время ожидания.