Приволжское производственное отделение (далее – ППО) – крупнейший филиал электросетевого холдинга ПАО «Россети Волга»‚
обеспечивающий надежное электроснабжение в г. Самара и Самарской области.
В структуру отделения входят 13 районов электрических сетей (РЭС)‚
7 производственных участков‚ 2 линейных цеха и 2 специализированных центра:
диагностики и эксплуатации электрооборудования.
История и миссия
Отделение образовано в 2008 г. в результате реорганизации ОАО «Самарские сети».
Миссия ППО – обеспечение бесперебойного и качественного электроснабжения потребителей‚
устойчивое развитие электросетевого комплекса региона и повышение энергоэффективности.
Ключевые показатели
- Электросетевое хозяйство: 34‚8 тыс. км линий электропередачи напряжением 0‚4–220 кВ.
- Подстанции: 439 ПС напряжением 35–220 кВ общей трансформаторной мощностью 7 145 МВА.
- Население и предприятия: электроэнергией обеспечены свыше 3‚1 млн человек и > 190 тыс. юр. лиц.
- Ежегодная отпускная энергия: ≈ 14 млрд кВт·ч (2023 г.).
Структура и территориальное деление
Районы электрических сетей (РЭС)
- Самарский РЭС – обслуживает центральную часть г. Самара.
- Кировский РЭС – охватывает Кировский и Красноглинский районы г. Самара.
- Октябрьский РЭС – покрывает Октябрьский и Самарский районы г. Самара.
- Промышленный РЭС – обслуживает промзону Самары и Самарский район.
- Железнодорожный РЭС – работает в Железнодорожном и Красноармейском районах.
- Куйбышевский РЭС – г. Новокуйбышевск и прилегающие территории.
- Чапаевский РЭС – г. Чапаевск и окрестные населённые пункты.
- Тольяттинский РЭС – крупнейший по нагрузке район‚ обслуживает г. Тольятти.
- Ставропольский РЭС – Ставропольский район и г. Жигулёвск.
- Нефтегорский РЭС – Нефтегорский район и месторождения «Южно-Сахалинское».
- Похвистневский РЭС – Похвистневский и Большечерниговский районы.
- Безенчукский РЭС – Безенчукский и Клявлинский районы.
- Кинельский РЭС – Кинель-Черкасский район и г. Кинель.
Основные направления деятельности
- Техническое обслуживание и ремонт ЛЭП 0‚4–220 кВ.
- Эксплуатация и модернизация подстанций.
- Проектирование и строительство новых электросетевых объектов.
- Замеры и анализ качества электроэнергии.
- Подключение новых потребителей к сетям.
- Ликвидация аварий и технологических нарушений.
Цифровые сервисы для потребителей
ППО активно внедряет цифровые технологии:
- Личный кабинет на сайте ПАО «Россети Волга» – онлайн-заявки на подключение‚ контроль заявок‚ электронные счета.
- Мобильное приложение «Россети Волга» – доступно в App Store и Google Play.
- Чат-бот @volga_bot в Telegram и Viber – быстрый способ сообщить о перебоях.
- СМС-информирование – рассылка плановых и аварийных отключений.
Отделения и филиалы
Центральная диспетчерская служба (ЦДС)
Круглосуточный оперативный контроль режимов электроснабжения‚ приём аварийных заявок.
Телефон: +7 (846) -76-99-09
Служба технологического присоединения
Помощь в подключении мощности до 150 кВт для физических и юридических лиц.
Телефон: 8-800-700-0-154 (единая горячая линия)
Эл. почта: pris@volga.rosseti.ru
Единая «горячая линия»
8-800-700-0-154 – звонок по России бесплатный. Работает круглосуточно.
+7 (846) -76-99-09 – для жителей Самарской области (многоканальный).
Контакты центрального аппарата ППО
Юридический / фактический адрес:
443099‚ Россия‚ г. Самара‚ ул. Мичурина‚ 21
Приёмная директора:
Тел.: +7 (846) -07-16-00
Эл. почта: info@pp.volga.rosseti.ru
Центр обслуживания потребителей (офис «Россети Волга»):
Адрес: г; Самара‚ ул. Ново-Садовая‚ 106
Часы работы: пн-пт 08:00–18:00‚ перерыв 12:00–12:45
Тел.: +7 (846) -07-15-15
Эл. почта: client@volga.rosseti.ru
Региональные офисы обслуживания потребителей
- Тольятти: ул. 40 лет Победы‚ 57; тел. +7 (8482) -9-15-00
- Новокуйбышевск: ул. Ленина‚ 2; тел. +7 (84633) —00-00
- Чапаевск: ул. Ленина‚ 8; тел. +7 (84639) —11-22
- Жигулёвск: ул. Гагарина‚ 14а; тел. +7 (84862) —05-05
Интернет-приёмная
Онлайн-форма доступна на сайте https://volga.rosseti.ru
Для быстрой связи рекомендуем выбрать раздел «Контакты → Обратная связь».
Антикоррупционный сервис
Телефон «доверия»: +7 (846) -07-16-02 (с 9:00 до 18:00)
Эл. почта: anticorruption@volga.rosseti.ru
Анонимные сообщения: web-сервис на сайте volga.rosseti.ru (раздел «Противодействие коррупции»).
График личного приёма граждан
Директор ППО: каждое 3-е число месяца с 14:00 до 17:00 по предварительной записи.
Запись по телефону: +7 (846) -07-16-00 или через личный кабинет на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «Россети Волга»
- Личный кабинет потребителя
- Официальная группа VK
- Канал в Telegram