С 13 февраля 2025 года в Приморье действует обновлённый порядок фиксации объёма потреблённой холодной воды․
Несвоевременная передача данных или полное отсутствие счётчика в квартире ведёт к начислению коммунальных платежей по нормативам,
что может существенно увеличить ежемесячный чек․ Ниже – подробная инструкция, сроки и контакты для жителей региона․
Как подать показания онлайн
Личный кабинет «Приморский водоканал»
-
Регистрация․ Перейдите на сайт www․primvodokanal․ru → «Личный кабинет» → «Регистрация»․
Потребуется номер лицевого счёта (9–11 цифр, указан в квитанции) и СНИЛС или ИНН․ - Ввод показаний․ Войдите в раздел «Передать показания», выберите «Холодное водоснабжение», введите текущие цифры на счётчике и нажмите «Отправить»․
Система покажет разницу с предыдущим месяцем и сумму к оплате․ - Подтверждение․ Сохраните pdf-файл «Квитанция» или отправьте данные на электронную почту – это будет вашей «бумажной» гарантией․
Мобильное приложение «СберБанк Онлайн»
С декабря 2025 года в Сбере появилась функция передачи показаний по фото․
Искусственный интеллект распознаёт цифры на табло счётчика и автоматически заносит их в форму․
- Откройте СберБанк Онлайн → «Коммунальные платежи» → «Передача показаний»․
- Выберите «Холодная вода» и поставщика «Приморский водоканал»․
- Сфотографируйте счётчик в хорошем свете, чтобы цифры были чёткими․
- Проверьте распознанные значения и подтвердите отправку․
Классические способы передачи
| Способ | Адрес / Телефон | Время приёма показаний |
|---|---|---|
| СМС на короткий номер | 2345 | Круглосуточно․ Формат: ВОДА ХОЛ #номер счёта# #показания# |
| Голосовой IVR-бот | ###-###-#### | Круглосуточно |
| МФЦ «Мои документы» | г․ Владивосток, ул․ Алеутская, 45 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Приёмные пункты «Приморского водоканала» |
| Пн–Пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 |
Сроки и штрафы
- Нормативный период – с 15 по 25 число каждого месяца․
- При просрочке >3 дней начисления производятся по нормативу (в среднем на 25–40 % выше фактического потребления)․
- Трижды подряд непредоставленные данные – внесение в «чёрный список» с ежемесячным выездом контролёра (визит платный)․
Срок службы счётчика и поверка
Согласно ФЗ-102, межповерочный интервал для счётчиков холодной воды составляет 6 лет․
По истечении срока прибор подлежит замене или поверке․ Услуга доступна:
- Через сервис «Поверка-онлайн» – выезд мастера на дом в течение 3 рабочих дней․
- В специализированных мастерских при МФЦ․
Контакты для обращений
Единая справочная служба «Приморский водоканал»
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- E-mail: info@primvodokanal․ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -14 600-50-50
- Онлайн-чат: primvodokanal․ru/online-chat
Приёмная директора
Адрес: г․ Владивосток, ул․ Всеволода Сибирцева, 2, офис 201
Телефон: +7 -23 240-50-70 (Пн–Пт 09:00–17:00)
E-mail: reception@primvodokanal․ru
Техподдержка мобильного приложения «ПримВода»
- Сайт: app․primvodokanal․ru/support
- E-mail: app@primvodokanal․ru
- Телефон: +7 -23 240-50-99 (доб․ 4)
Горячая линия МинЖКХ Приморского края
По вопросам начислений, спорных ситуаций и контроля качества услуг:
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
Сайт: minkh․primorsky․ru
Полезные советы
- Фиксируйте показания в первых числах месяца, чтобы успеть внести до 25-го․
- Фотографируйте счётчик каждый раз – в случае спора фото с датой станет доказательством․
- Настройте push-уведомления в «СберБанк Онлайн» или «ПримВоде», чтобы не пропустить день передачи․
- Если вы уезжаете надолго, оформите «Отсутствие потребителя» через личный кабинет – платежи будут начисляться по минимальному нормативу․
Своевременная передача показаний – это не только экономия личных средств, но и вклад в точный учёт водных ресурсов региона․
При возникновении любых вопросов обращайтесь в контакт-центр «Приморский водоканал» – специалисты работают 24/7․