Владикавказские Водопроводные Сети (МУП) — основной оператор водоснабжения и водоотведения столицы Республики Северная Осетия–Алания. Центральный офис предприятия расположен по адресу улица Академика Шегрена, 74, Владикавказ, 362025. Ниже вы найдёте актуальные контакты, график работы, перечень услуг и инструкции, как быстро связаться с аварийной службой и специалистами.
Контактная информация
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): 8 (8672) -3-94-09
- Телефон бухгалтерии и справочной: 8 (8672) -0-30-97
- Официальный сайт: http://voda-reg15.ru
- E-mail: info@voda-reg15.ru (для обращений граждан и юр. лиц)
Режим работы центрального офиса
Административное здание по ул. Академика Шегрена, 74:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота: 08:00–12:00
- Воскресенье: выходной
Для приёма показаний счётчиков и оформления договоров рекомендуется приезжать до 16:00 будни или до 11:30 в субботу.
Как попасть в аварийную службу
Если вы заметили порыв, отсутствие воды или засор канализации:
- Звоните 53-94-09 — круглосуточно и без выходных.
- Для SMS- и мессенджер-сообщений (WhatsApp, Viber) используйте номер +7 (928) -88-00-11 (только текст и фото).
- Через мобильное приложение «Вода-Онлайн» (доступно в App Store и Google Play) можно отправить фотофиксацию проблемы и получить номер заявки.
Дополнительные офисы и терминалы оплаты
| Адрес | Виды услуг | Время работы |
|---|---|---|
| ул. Пушкинская, 45 (МУП «Владсток») | Оформление договоров, приём показаний, оплата | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00 |
| ул. Терская, 21 (ЕРЦ «Мои документы») | Приём платежей, консультации | Пн–Пт 08:00–18:00 без перерыва |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: https://voda-reg15.ru/cabinet, передача показаний, история платежей, электронные счета.
- Госуслуги РСО-Алания: Запись на техобслуживание счётчиков и замену водопроводных вводов.
- QR-квитанции: Оплачивайте услуги через Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик, сканируя код в квитанции.
Карта проезда
Полезные советы
- Зимой не оставляйте краны в подвалах открытыми — это может привести к обмерзанию магистральных труб.
- Для быстрого устранения аварии готовьте точный адрес, номер участка и краткое описание неисправности.
- Установка индивидуальных счётчиков возможна только через аккредитованных специалистов МУП. Запись через сайт или по телефону 30-30-97.
Контакты для обращений в письменной форме
Жалобы, предложения и заявления принимаются:
- Электронная приёмная: priemnaya@voda-reg15.ru
- Почтовый адрес: 362025, Республика Северная Осетия–Алания, г. Владикавказ, ул. Академика Шегрена, 74, МУП «Владикавказские водопроводные сети»
Ответ на обращение поступит в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ.