Приморский водоканал сегодня — это мощнейшее краевое государственное унитарное предприятие, обеспечивающее питьевой водой более чем 1,2 млн жителей Приморского края. Его история — это путь от первых водопроводных сетей Владивостока до современного цифрового хозяйства с системой онлайн-передачи показаний счётчиков и оперативных SMS-уведомлений об отключениях. Ниже — подробная летопись ключевых этапов, а также полный перечень действующих контактов для обращения.
Краткая хронология
- 1880-е — первые деревянные водопроводные трубы во Владивостоке, протяжённость < 5 км.
- 1914 — открытие артезианской скважины у мыса Тобизина, начало централизованного водоснабжения.
- 1932 — создание «Водоканалтреста ДВК» — первое юридическое лицо.
- 1968 — пуск Второго водозабора «Седанка», удвоение производительности.
- 1975 — ввод в эксплуатацию Надеждинского водопровода (Владивосток, Артём — Надеждинский район).
- 2002 — реорганизация в КГУП «Приморский водоканал» приказом Администрации Приморского края № 172.
- 2016 — запуск личного кабинета потребителя на сайте vlad-vc.ru.
- 2021-2025 — масштабная модернизация: обновление 370 км сетей, внедрение SCADA и онлайн-диспетчеризации.
Инфраструктура и технические мощности (2026)
- 4 водозаборных узла: Первомайский, Седанка-1, Седанка-2, Барабаш-Луговое.
- 6 станций водоподготовки суммарной производительностью 580 тыс. м³/сут.
- 2 286 км водопроводных сетей, из них 1 540 км — обновлённых за последние 5 лет.
- 1 174 км канализации и 37 насосных станций.
- Лаборатория мониторинга качества воды, аккредитованная Росаккредитацией (№ RA.RU.21АЯ27).
Контактные центры и подразделения
Головной офис и абонентский отдел
- Адрес: 690065, г. Владивосток, ул. Некрасовская, 122
- Телефон единой справочной службы: +7 (423) -04-20-40 (круглосуточно)
- Факс: +7 (423) -04-20-44
- E-mail: info@vlad-vc.ru
- График работы абонентского отдела:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Доступ для МГН: пандус, тактильные маршруты, контрастная маркировка входа.
Дополнительные телефоны «горячих линий»
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 204-20-42 | 24/7 |
| Контакт-центр по отключениям | 204-20-43 | круглосуточно, автоинформатор |
| WhatsApp-чат «ПримВодоИнфо» | +7 (423) -04-20-40 | 09:00–20:00 |
| Viber-бот «Передача показаний» | @primvc | круглосуточно, автоматический приём данных |
Региональные филиалы и участки
- Артёмовский участок
г. Артём, ул. Ленина, 45, каб. 12
Тел.: +7 (42339) —93-51
График: Пн–Пт 09:00–17:00 - Надеждинский участок
п. Надеждинский, ул. Парковая, 8а
Тел.: +7 (42343) —23-45
График: Пн–Пт 09:00–16:30 - Служба контроля качества воды
ул. Некрасовская, 122, лабораторный корпус
Тел.: 204-20-60
E-mail: lab@vlad-vc.ru
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет потребителя: lk.vlad-vc.ru — передача показаний, электронные квитанции, заявки.
- Мобильное приложение: «ПримВодо» в App Store и Google Play. Поддержка Face ID и push-уведомлений.
- Telegram-канал: @primvc_news — оперативные новости об отключениях и ремонтных работах.
Как подать заявку или сообщить об аварии
- Круглосуточный номер 204-20-42 — звоните сразу при порыве трубы, отсутствии воды или сильных затоплениях;
- Мобильное приложение «ПримВодо» → раздел «Аварийка» → прикрепите фото/геолокацию → отправьте заявку.
- Личный кабинет на сайте → «Обращения граждан» → выберите тип проблемы → отслеживайте статус в режиме on-line.
- E-mail для письменных обращений: claims@vlad-vc.ru — ответ в течение 5 рабочих дней.
Приморский водоканал за более чем столетнюю историю превратился из небольшого муниципального хозяйства в технологичную компанию федерального уровня. Современные контакт-центры, мессенджеры и мобильные сервисы позволяют решать 95 % вопросов потребителей удалённо и максимально оперативно. Сохраните нужные номера и ссылки — и ваши обращения будут обработаны в кратчайшие сроки.