Краевое государственное унитарное предприятие Приморский водоканaл обеспечивает питьевой водой
жителей Владивостока, Артёма и Надеждинского районов. Предприятие существует уже более 87 лет
(с 1935 года) и ежедневно поставляет более 400 тысяч кубометров чистой воды.
История и миссия
На основании решения № 373 от 19 мая 1935 года Владивостокского горсовета было создано
трестовое объединение «Водоканализация», которое в дальнейшем превратилось в современный
КГУП Приморский водоканал. Миссия компании — обеспечить жителей Приморского края
стабильным и безопасным водоснабжением, а также поддерживать высокий уровень качества
питьевой воды.
Основные услуги
- Поставка холодной и горячей питьевой воды.
- Установка, замер и обслуживание счётчиков (ХВС и ГВС).
- Приём и обработка показаний счётчиков через личный кабинет, телефон, СМС и мобильное приложение.
- Оплата коммунальных услуг онлайн (через www.vlad-vc.ru), в терминалах и банковских отделениях.
- Выезд мастера в случае поломок, утечек и аварийных отключений.
- Консультации по энерго‑ и водосбережению.
Контактные данные для обращений
Самое главное помнить, что все обращения к водоканалу лучше всего направлять в соответствующий
отдел, чтобы ускорить решение вопроса.
Главный офис (Владивосток)
- Адрес: 125047, г. Владивосток, ул. Некрасова, 122
- Телефон (приёмная): +7 (423) -12‑02‑02
- Электронная почта: info@primvodokanal.ru
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной
Абонентский отдел
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Электронный адрес: abonent@primvodokanal.ru
- Форма обратной связи: www.vlad-vc.ru/feedback
Отдел приёма показаний счётчиков
- Через личный кабинет на www.vlad-vc.ru — раздел «Показания счётчиков».
- По СМС: отправьте сообщение в формате
12345678 1889 57.450(номер счётчика, месяц, показание). - По телефону: +7 (423) -12‑02‑02, пункт «Показания счётчиков».
Отдел аварийных отключений (все районы)
- Телефон 24/7: 8‑909‑123‑45‑67
- Telegram‑бот: @PrimVodokanalSupport
- Электронная почта: emergency@primvodokanal.ru
Отдел расчётов и финансов
- Телефон: +7 (423) -12‑03‑03
- Электронная почта: finance@primvodokanal.ru
- Реквизиты для безналичной оплаты:
- ИНН: 1234567890
- КПП: 0987654321
- Расчётный счёт: 40702###-###-####0001
- Банк: ПАО «СБЕРБАНК», к/с 30101###-###-####0225
Как оформить заявку онлайн
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на www.vlad-vc.ru и войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать заявку».
- Укажите тип обращения (показания, авария, жалоба, вопрос по оплате и т.д.), добавьте комментарий и, при необходимости, приложите фото.
- Нажмите «Отправить». Ожидайте подтверждения на e‑mail или в SMS.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет отключена вода?
Информация об отключениях публикуется в разделе «Отключения» на официальном сайте и в личном кабинете. Также можно позвонить в абонентский отдел.
Что делать, если обнаружена утечка?
Немедленно позвоните в аварийный отдел по телефону 8‑909‑123‑45‑67. Оператор пришлёт мастера в течение 2‑4 часов.
Можно ли изменить тариф?
Тарифы устанавливаются региональными властями и публикуются в официальных документах. При желании можно подать запрос в отдел расчётов, но изменения тарифов обычно происходят только в установленный законодательством период.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Приморский водоканал предоставляет
широкий спектр услуг, а благодаря современной системе онлайн‑обслуживания любые вопросы
решаются быстро и удобно. Сохраняйте контактные данные, пользуйтесь личным кабинетом и
помните, что своевременное сообщение о показаниях счётчиков и о возможных авариях
помогает поддерживать стабильное водоснабжение в вашем районе.
Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑555‑12‑34 или пишите на
info@primvodokanal.ru. Мы всегда готовы помочь!