Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Управляющая компания ПИК-Комфорт предлагает жильцам многоэтажных домов современный цифровой сервис — мобильное приложение «ПИК-Комфорт», которое объединяет в себе личный кабинет, онлайн-оплату ЖКУ, сервисные заявки и многое другое. Ниже — подробная инструкция, как начать пользоваться, какие функции доступны и куда обращаться за помощью.
Содержание
- Скачать приложение
- Регистрация и вход
- Возможности личного кабинета
- Оплата ЖКУ без комиссии
- Подать заявку в УК
- Контакты службы поддержки
- Частые вопросы (FAQ)
Где скачать приложение «ПИК-Комфорт»
- RuStore: открыть в RuStore
- AppGallery (Huawei): найдите по ключевым словам «ПИК-Комфорт»
- Google Play: установить для Android
- App Store: установить для iOS
Регистрация и вход в личный кабинет
- Откройте приложение и нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции ЖКУ).
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду.
- Создайте пароль длиной не менее .
- Авторизуйтесь и заполните профиль: Ф. И. О., e-mail.
Возможности личного кабинета
После входа вам доступны:
- Электронные квитанции: просмотр и скачивание PDF-файлов за любой период.
- История платежей: фильтрация по дате, экспорт в Excel.
- Показания счётчиков: передача воды, электричества и тепла без бумажных форм.
- Сервисные заявки: фото/видео-прикрепление, чат с диспетчером, статус «В работе»/«Выполнено».
- Дополнительные услуги: вызов сантехника, электрика, клининг, установка кондиционера и др.
- Уведомления: push-уведомления о долгах, плановых отключениях, готовности документов.
Оплата ЖКУ без комиссии
В разделе «Оплата» можно:
- Выбрать нужную квитанцию или указать сумму вручную.
- Оплатить картой Visa, Mastercard, Мир или через Систему быстрых платежей (СБП).
- Получить электронный чек на e-mail и сохранить в «Истории».
Важно: комиссия со стороны ПИК-Комфорт не взимается. Оплата проходит через защищённый шлюз ПАО «ПИК-Банк».
Как подать заявку в управляющую компанию
Через вкладку «Заявки»:
- Нажмите плюс «+» → выберите категорию (отопление, водоснабжение, лифт, мусор и т. д.).
- Укажите адрес, квартиру, удобное время визита.
- Приложите фото или короткое видео (до 30 МБ).
- Отправьте заявку и получите номер в формате PK-XXXXXXX.
- Отслеживайте статус в ленте: «Принято» → «В работе» → «Выполнено».
Контакты службы поддержки
Если возникли вопросы по работе приложения, технические сбои или жалобы на обслуживание:
- Единая горячая линия ПИК-Комфорт:
8 (495) -80-88-88 (круглосуточно, звонок по России бесплатный). - Электронная почта:
support@pik-comfort.ru - Онлайн-чат: в приложении и на сайте new.pik-comfort.ru (иконка «Чат» в правом нижнем углу).
- Личный приём: офисы в Москве и области (режим работы Пн–Пт 09:00–18:00):
Москва, ул. Лобненская, д. 4, БЦ «Дмитровский Парк», офис ПИК-Комфорт. - Почтовый адрес:
125130, г. Москва, ул. Лобненская, д. 4, офис «ПИК-Комфорт», для ООО «ПИК-УК». - Реквизиты для юр. лиц:
- ООО «ПИК-УК»
- ИНН: 7703465010
- ОГРН: 1127746812345
- р/с: 40702###-###-####9012
- в АО «Альфа-Банк», к/с: 30101###-###-####0593, БИК: 044525593
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль от личного кабинета, что делать?
Перейдите на экран входа → «Забыли пароль?» → введите номер телефона → получите SMS-код → задайте новый пароль.
Не приходит push-уведомление о заявке.
Проверьте в настройках телефона разрешение на уведомления для приложения «ПИК-Комфорт», перезапустите смартфон. Если не помогает — напишите в чат техподдержки.
Могу ли я добавить несколько квартир?
Да. В разделе «Профиль» → «Добавить объект» укажите лицевой счёт второй квартиры. Переключаться между объектами можно свайпом или через выпадающий список.
Как узнать расписание отключений горячей воды?
Откройте вкладку «Новости и уведомления» → выберите «Плановые работы». Все даты указаны в календаре.
Какие данные нужны для регистрации юр. лица в приложении?
Нужен ИНН организации, номер договора управления, электронная подпись (ЭЦП) или вход через Госуслуги (ЕСИА).
Мобильное приложение «ПИК-Комфорт», это полноценный цифровой помощник, который позволяет экономить время, избегать очередей и всегда быть в курсе состояния своего дома. Скачайте приложение, зарегистрируйтесь и оцените удобство современного ЖКХ!
Если информация была полезной — поделитесь соседям в чате дома!