В современном мире большинство коммунальных услуг можно оплачивать и контролировать онлайн. Для жителей Владивостока и Приморского края КГУП Приморский водоканал разработал удобный мобильный сервис, позволяющий управлять своими счетами, передавать показания счётчиков и получать актуальную информацию о работе водоснабжения.
Самое главное помнить, что приложение – это ваш личный кабинет в кармане
Все функции, которые ранее требовали личного визита в офис или звонка в кол‑центр, теперь доступны в несколько касаний на смартфоне. Ниже – подробный обзор возможностей, инструкции по установке и список контактов для обращения.
Что представляет собой приложение «КВАРТПЛАТА»?
- Название в магазинах: КВАРТПЛАТА (англ. Kvartplata).
- Разработчик: КГУП Приморский водоканал.
- Платформа: Android (Google Play) и iOS (App Store).
- Основные задачи: оплата коммунальных услуг без комиссии, передача показаний счётчиков, просмотр истории платежей, получение уведомлений об отключениях и плановых работах.
Ключевые функции
- Оплата услуг онлайн – введите номер услуги
63331(водоснабжение) и произведите оплату банковской картой, электронным кошельком или через банковскую связь. - Передача показаний счётчиков – вводите данные вручную или сканируйте QR‑код на счётчике; приложение отправит их в систему в режиме реального времени.
- История операций – просматривайте детали всех платежей и переданных показаний за любой период.
- Уведомления – push‑сообщения о предстоящих отключениях, плановом обслуживании и акциях.
- Техподдержка в чате – быстрый доступ к справочным материалам и возможность задать вопрос оператору.
Как скачать и установить приложение
Для Android
- Откройте Google Play.
- В поиске введите «КВАРТПЛАТА».
- Нажмите «Установить» и дождитесь завершения загрузки.
Для iOS
- Перейдите в App Store.
- В строке поиска введите «КВАРТПЛАТА».
- Нажмите «Получить», затем «Установить».
Регистрация в личном кабинете
- Запустите приложение и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (можно найти в последнем счете за воду) и номер телефона.
- Получите SMS‑код подтверждения и введите его в приложении.
- Создайте пароль и согласитесь с условиями использования.
- После входа в систему проверьте корректность личных данных в разделе «Профиль». При необходимости обновите адрес или контактный телефон;
Передача показаний счётчиков
Существует два способа:
Ввод вручную
- Перейдите в раздел «Передать показания».
- Выберите тип счётчика: ХВС (холодное водоснабжение) или ГВС (горячее водоснабжение).
- Введите текущие показания и нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует SMS‑сообщение вида
12345678 1889 57.450(номер счётчика, дата, показание).
Сканирование QR‑кода
- На большинстве новых счётчиков есть QR‑метка.
- Нажмите «Сканировать QR» в приложении, направьте камеру на код и подтвердите отправку.
После передачи вы получите подтверждающее уведомление, а также запись в истории показаний.
Оплата коммунальных услуг через приложение
- В главном меню выберите «Оплата услуг».
- Укажите номер услуги
63331(водоснабжение) или выберите услугу из списка. - Введите сумму (можно использовать автоматически рассчитанную сумму из последнего счёта).
- Выберите способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк, интернет‑банкинг.
- Подтвердите платёж – комиссия за оплату в приложении не взимается.
Служба поддержки и контакты
Если возникли вопросы, используйте один из ниже перечисленных способов связи. Каждый пункт снабжён коротким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный канал.
- Телефон горячей линии (для абонентов): 1340 – приём показаний, уточнение задолженности.
- Телефон технической поддержки: 1341 – вопросы по работе приложения, сбои, переподключения.
- Электронная почта: info@vlad-vc.ru – официальные запросы, отправка сканов документов.
- Сайт личного кабинета: www.vlad-vc.ru – регистрация, просмотр счетов, загрузка инструкций.
- Форма обратной связи на сайте: Обратная связь – быстрый способ задать вопрос без звонка.
- Офис водоканала (время работы 9:00–17:00): ул. Пушкинская, 30, Владивосток, телефон +7 (423) -23‑45‑67.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оплатить услуги без комиссии?
Да. Приложение КВАРТПЛАТА гарантирует оплату без комиссии, если вы используете банковскую карту, привязанную к системе.
Как проверить, что показания успешно переданы?
После отправки вы получите push‑уведомление и запись в разделе «История показаний». При ошибке система покажет сообщение с указанием причины.
Что делать, если приложение «падает» или не открывается?
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия (проверьте в Google Play/App Store);
Очистите кэш приложения (Настройки → Приложения → КВАРТПЛАТА → Хранилище → Очистить кэш).
При продолжении проблемы – позвоните по телефону 1341 или напишите в чат поддержки.
Важно помнить
Очень важно, чтобы вы всегда проверяли корректность введённых данных (номер счётчика, показания, сумму оплаты) перед подтверждением операции. Ошибки могут привести к задержкам в обслуживании и необходимости дополнительных обращений в службу поддержки.
Мобильное приложение КВАРТПЛАТА от КГУП Приморский водоканал – это удобный, быстрый и безопасный способ управлять водоснабжением вашего дома. С помощью него вы сможете:
- Оплачивать услуги без комиссии;
- Передавать показания счётчиков в реальном времени;
- Следить за историей платежей и получать важные уведомления;
- Получать оперативную поддержку через телефон, почту и онлайн‑чат.
Скачайте приложение уже сегодня, зарегистрируйтесь и забудьте о длинных очередях в офисе!
Дата последнего обновления статьи: