Самое главное помнить: при любых вопросах, связанных с теплоснабжением, отопительным сезоном, аварийными отключениями или начислением платы за тепло в г. Муравленко, первым делом обращайтесь в филиал АО «Ямалкоммунэнерго». Ниже — единая подборка актуальных контактов и инструкций по обращению.
Главный офис филиала Ямалкоммунэнерго в Муравленко
- Адрес: ул. Губкина, 54, корпус 15 м-н, г. Муравленко, ЯНАО, 629602
- Телефон единой справочной: 7 (34938) —32-00 (круглосуточно)
- Официальный сайт: yamal-kce.ru
- E-mail: info@yamal-kce.ru
- Режим работы приёмной для граждан:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 16:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Сб–Вс: выходной
Администрация города Муравленко – приёмная Главы
В случае невозможности решить вопрос на уровне теплоснабжающей организации, горожане могут обратиться в городскую администрацию.
- Адрес: ул. Ленина, 80, г. Муравленко
- Телефон: 7 (34938) —20-55 (горячая линия Администрации)
- E-mail: post@adm-muravlenko.ru
- Официальный сайт: adm-muravlenko.ru
Полезные телефоны экстренных и справочных служб
- Единая диспетчерская служба Ямалкоммунэнерго: 4-32-00 (из любого оператора), 112 или 051 (со стационарного).
- МЧС – пожарная охрана и аварийно-спасательные работы: 101 или 112
- Горячая линия ЖКХ-ЯМАЛ: 8 (800) -00-40-45 (бесплатно по России)
- Единый центр записи на приём к руководству Ямалкоммунэнерго: онлайн-запись на сайте
Как подать обращение – пошагово
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт (или доверенность)
- Квитанция за тепло (при споре о начислениях)
- Фото- или видеодоказательства (при аварии)
Шаг 2. Выберите способ обращения
- Личный визит в приёмную по адресу ул. Губкина, 54
- Онлайн-форма на сайте yamal-kce.ru/obraschenie-grazhdan
- Электронная почта: info@yamal-kce.ru с темой письма «Муравленко – обращение»
- Телефон: 7 (34938) —32-00
Шаг 3. Получите регистрационный номер
Сотрудник выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус решения на сайте или по телефону.
Часто задаваемые вопросы
- Как быстро реагируют на аварийные вызовы? — Бригада выезжает в течение 30 минут с момента обращения в диспетчерскую.
- Можно ли записаться на приём «вне очереди» пенсионерам? — Да, предусмотрен отдельный день для социально незащищённых категорий – каждый вторник с 09:00 до 11:00.
- Есть ли мобильное приложение?, Да, ищите «ЖКХ Ямал» в App Store и Google Play.
Отзывы и рекомендации
На 2ГИС и Яндекс.Картах организация имеет рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают оперативность аварийных служб и вежливость персонала приёмной.
Важно: перед личным визитом уточняйте график работы по телефону 4-32-00 – в праздничные дни время может измениться.