Если вы проживаете или находитесь в городском округе Истра и столкнулись с внезапным отключением воды‚ порывом трубы‚ затоплением подъезда или другой водоканальной аварией‚ главное — знать куда и по какому номеру звонить в первую очередь.
Ниже собраны актуальные на март 2026 года телефоны‚ адреса и электронные почты аварийно-диспетчерской службы ООО «Истра Водоканал-Сервис» и смежных подразделений‚ которым можно сообщить о проблеме 24/7.
Главный аварийный номер
- ###-###-####‚ доб. 1 — Единая аварийно-диспетчерская служба (стационарный‚ круглосуточно)
- ###-###-#### — Мобильный аварийный телефон (WhatsApp доступен; звонки принимаются 24/7)
Важно! При звонке сообщайте точный адрес‚ подъезд‚ этаж и краткое описание проблемы (отсутствие воды‚ течь‚ затопление). Это ускорит выезд аварийной бригады.
Дополнительные контакты для обращений
Абонентский отдел
Если нужно уточнить начисления‚ передать показания счётчиков‚ оформить договор или задать вопросы по лицевому счёту:
- Тел.: ###-###-####‚ доб. 3
- E-mail: kovtun@iwus.ru
Паспортный стол
Регистрация/снятие с учёта приборов‚ замена счётчиков‚ оформление технических паспортов:
- Тел;: ###-###-####‚ доб. 4
- E-mail: alevtina@iwus.ru
Администратор компании
Общие организационные вопросы‚ жалобы‚ официальные письма:
- Тел.: ###-###-####‚ доб. 2
- E-mail: info@iwus.ru
Офис приёма граждан в г. Истра
Личный приём‚ оформление договоров‚ выдача справок:
- Адрес: г. Истра‚ ул. Пролетарская‚ д. 1
- Тел.: ###-###-####
- E-mail: anna@iwus.ru
Полезные советы при вызове аварийной службы
- Подготовьте четкую информацию: дом‚ корпус‚ подъезд‚ квартира‚ этаж‚ время возникновения проблемы.
- Сфотографируйте повреждение: если есть течь или затопление — снимки помогут диспетчеру оценить масштаб.
- Ожидайте обратной связи: обычно бригада выезжает в течение 30–60 минут в рабочее время и до 90 минут ночью.
- Не пытайтесь устранить порыв самостоятельно, обесточьте место возможного контакта с водой и откройте краны для снижения давления в системе.
Дополнительные городские диспетчерские службы
Если авария носит комплексный характер (затронуты канализация‚ газ‚ электричество)‚ можно также обратиться:
- ЕДДС Истра: ###-###-#### (единая дежурно-диспетчерская служба муниципалитета)
- МЧС/Пожарная охрана: 112 или 101
- Горячая линия Правительства МО: ###-###-####
Коротко в память
Аварийная водоканал Истра телефон → ###-###-####‚ доб. 1 или ###-###-#### (моб;)
Запишите эти номера в контакты своего телефона и оставьте на видном месте для родных. Быстрая связь с диспетчером — залог оперативного устранения аварии и минимальных неудобств.
© ООО «Истра Водоканал-Сервис»‚ 2026. Информация обновлена 24 марта 2026 г.