Краткая справка
Комплекс городского хозяйства имени Пётра Бирюкова, ключевая структура Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
Организация отвечает за бесперебойное тепло- и водоснабжение, содержание внутридворовых территорий, своевременную уборку снега и мусора, а также координацию работы районных ЖКС и управляющих компаний столицы.
Контакты для обращений (актуально на 24 марта 2026 года)
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
- Телефон круглосуточно: +7 (495) -77-77-77
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -77-77-77
- Электронная почта: 112@city.mos.ru
- Форма онлайн-обращения: gkh.mos.ru/feedback
Горячая линия по вопросам отопительного сезона
- Телефон (пн–пт 08:00–20:00): +7 (495) -20-00-00
- Консультации по перерасчёту тепловой энергии: heat@gkh.mos.ru
Личный приём граждан
Адрес: 109457, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 42, корп. 1
Часы работы: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
- Онлайн-запись через портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru → ЖКХ → Запись на приём
- Телефон справочной службы: +7 (495) -20-00-00, доб. 2101
Мобильное приложение «Московский ЖКХ»
- Скачать для iOS и Android: App Store и Google Play
- Внутри чат-бот «Бирюков Помощник» принимает фото- и видеообращения в течение 1 минуты.
Районные отделения (примеры)
- Центральный административный округ
Адрес: ул. Покровка, д. 12
Телефон: +7 (495) -23-45-67
E-mail: cao@gkh.mos.ru - Северный административный округ
Адрес: ул. Пришвина, д. 8
Телефон: +7 (495) -56-78-90
E-mail: sao@gkh.mos.ru -
Юго-Западный административный округ
Адрес: ул. Мичуринский пр-т, д. 28
Телефон: +7 (495) -87-65-43
E-mail: szao@gkh.mos.ru
Советы по быстрой подаче обращения
- Укажите точный адрес (улица, дом, корпус/строение, квартира).
- Прикрепите фото- или видеофайлы (до 25 МБ для e-mail, до 10 МБ для мессенджеров).
- Кратко опишите суть проблемы и желаемый результат (ремонт, перерасчёт, уборка и т.д.).
- Оставьте контактный телефон для связи с диспетчером.
Важно помнить
С момента регистрации обращения в приёмной комплекса городского хозяйства Бирюкова должен быть дан ответ в течение 10 календарных дней.
Если вопрос затрагивает безопасность жизни или здоровья людей (например, отсутствие отопления при температурах ниже нормативных), срок сокращается до 24 часов.
Данные актуализированы 24 марта 2026 г. Проверьте контакты на официальном сайте gkh.mos.ru перед обращением.