В Туле и Тульской области газоснабжением и обслуживанием газового оборудования занимаются две ключевые организации:
АО «Тулагоргаз» (межрайонная база, частный оператор) и АО «Газпром газораспределение Тула» (дочка «Газпрома»).
Ниже приведены самые актуальные контакты, графики работы и рекомендации, куда звонить в конкретной ситуации.
АО «Тулагоргаз» – единый центр предоставления услуг
- Адрес приёмной и офиса продаж:
Тула, ул. Мориса Тореза, д. 5 (Центральный район, остановка «Площадь Восстания»). - Телефоны:
- Единая справочная: (4872) -5-36-56 (многоканальный)
- Отдел по работе с клиентами: (4872) -5-36-57
- Аварийная служба 24/7: (4872) -5-36-56
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (без обеда)
- Пт: 08:30 – 16:30
- Сб, Вс – выходные
- Электронная почта:
secretar@tulagorgaz.ru - Дополнительные офисы (приём документов):
- ул. Галкина, д. 7
- Басово-Прудный поселок, ул. Центральная, д. 40
- ул. Оборонная, д. 10
- Онлайн-сервисы:
- Официальный сайт: tulagorgaz.ru
- Форма обратной связи и онлайн-заявка: tulagorgaz.ru/contacts/
Когда обращаться в «Тулагоргаз»
- Установка и замена бытовых газовых колонок, счётчиков, плит.
- Заправка пропан-бутаном автомобилей и бытовых баллонов.
- Проектирование и строительство газопроводов в частных домах.
- Техническое обслуживание ВКГО (внутриквартирное газовое оборудование).
- Аварии и запах газа в квартирах, подключённых к сетям «Тулагоргаза».
АО «Газпром газораспределение Тула» (филиалы и диспетчерская)
Обслуживает большинство многоквартирных домов, подключённых к магистральному газу. В структуру входят районные эксплуатационные службы (РЭС).
2.1 Центральная диспетчерская 24/7
- Федеральный номер: 8-800-600-8-004 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Электронная приёмная: receptiondzo.mrgeng.ru
2.2 РЭС «Донскойгоргаз»
- Адрес: г. Донской, пер. Советский, д. 1
- Телефоны:
- Справочная: (48746) —39-92
- Аварийно-диспетчерская: (48746) —48-83
- Служба ВДГО: (48746) —80-87
- E-mail: UzlovskMRG@tulaoblgaz.ru
- Руководитель: Глухов Антон Владимирович, (48746) —80-86
2.3 Филиал в г. Узловая
- Адрес: г. Узловая, ул. Ф. Энгельса, д. 20
- Справочная: (48731) —76-82
- Аварийная: (48731) —76-98 или (48731) —16-00
- Служба ВДГО: (48731) —76-88, 5-76-87
Когда обращаться в «Газпром газораспределение Тула»
- Автоматизированные пункты учёта газа (АПУГ), общедомовые счётчики.
- Техническое обслуживание ВДГО (внутридомового газового оборудования) в МКД.
- Аварии на магистральных газопроводах, колонках в подъезде, запах газа в подвале.
- Оформление договоров на обслуживание ВДГО, акты допуска газа.
Газпром Межрегионгаз Тула (оплата, техническое обслуживание ВКГО)
- Сайт: mrgtula.ru
- Личный кабинет абонента: mrgtula.ru/lk
- Горячая линия по ВКГО: ###-###-####
- Электронная квитанция: mrgtula.ru/naseleniu/to_vdgo/
Памятка: что делать, если пахнет газом
- Немедленно: отключите все источники огня, не включайте/не выключайте электроприборы.
- Откройте окна и форточки.
- Позвоните в аварийную службу по номеру своего оператора:
- «Тулагоргаз»: (4872) -5-36-56
- «Газпром газораспределение»: 8-800-600-8-004
- До приезда аварийной бригады не пользуйтесь электричеством и отоплением.
Дополнительные каналы связи
- Телеграм-канал «Газпром Тула»: t.me/gazprom_tula
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_tula
- Онлайн-оплата через Госуслуги: pos.gosuslugi.ru
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график по телефону или на сайте компании.