Ниже собрана актуальная контактная информация всех ключевых министерств‚ ведомств и административных служб Донецкой Народной Республики; Данные взяты с официальных источников и регулярно обновляются. Если вам нужна срочная помощь‚ воспользуйтесь приведёнными телефонами и адресами.
Универсальные «горячие линии» Правительства ДНР
- Единая горячая линия Правительства ДНР
Тел.: +7 (862) -04-27-41
Моб.: +7 (950) -69-11-80‚ +7 (071) -08-49-12
Адрес приёма обращений: г. Донецк‚ бул. Пушкина‚ 34‚ Дом Правительства‚ 1-й этаж‚ каб. 107
Министерства и ведомства
Министерство труда и социальной политики ДНР
Горячая линия запущена с апреля 2020 г. для оперативного взаимодействия в период повышенной готовности.
- Телефон горячей линии: +7 (949) -34-91-91 (предварительная запись)
- E-mail: mtszn-dnr@mail.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Горячая линия по защите прав потребителей
- Телефон: +7 (862) -04-27-41 (доб. 3)
- Время работы: ежедневно 09:00–18:00
Республиканская межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних
- Телефон доверия: +7 (862) -04-27-41 (доб. 2)
- Анонимные звонки принимаются круглосуточно
Администрации городов и районов
Администрация Куйбышевского района г. Донецк
- Гуманитарная помощь: 062-253-40-37
- Адрес: г. Донецк‚ ул. Университетская‚ 78
Администрация города Комсомольское
- «Прямая линия» с населением:
Каждый вторник с 09:00 до 12:00 по местному времени
Тел.: +7 (862) -97-11-42 - E-mail: admin-komsomolskoe@dnr.ru
Региональные горячие линии для жителей ДНР и ЛНР за пределами Республики
Горячая линия Правительства Ростовской области
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно с мобильных и стационарных)
- Цель: консультации мигрантов‚ оформление документов‚ гуманитарная поддержка
Служба «122» Правительства Саратовской области
- Телефон: ###-###-####
- Режим: круглосуточно
- Цель: помощь переселенцам из ДНР и ЛНР
Как правильно обратиться на горячую линию
- Подготовьте краткое‚ но чёткое описание вашей проблемы.
- Укажите ФИО‚ адрес регистрации/проживания и контактный телефон для обратной связи.
- Если есть документы (фото‚ квитанции‚ справки)‚ имейте их при себе при личном визите или в электронном виде при звонке.
- Запишите дату‚ время звонка и ФИО специалиста‚ принявшего обращение.
- Если вопрос не решён в течение установленного срока‚ обращайтесь повторно‚ сославшись на предыдущий номер обращения.
Важные напоминания
Внимание! На 23 марта 2024 года официальной горячей линии «Главы (Губернатора) ДНР» не существует. Все обращения к руководству республики проходят через единую многофункциональную горячую линию Правительства ДНР +7 (862) -04-27-41.
Что делать‚ если линии перегружены
- Попробуйте позвонить в не-пиковые часы (09:30–11:30 или 15:00–16:30).
- Используйте альтернативный мобильный номер +7 (950) -69-11-80.
- Отправьте письменное обращение на электронную почту info@govdnr.ru с темой «Срочно – Горячая линия».
- Личный приём граждан ведётся ежедневно (кроме субботы и воскресенья) в Доме Правительства по предварительной записи.