Региональный оператор (РО) – это юридическое лицо, уполномоченное правительством Ивановской области на сбор, транспортировку, утилизацию и иные виды обращения с твердыми коммунальными отходами на территории региона. Кинешемское отделение является одним из ключевых звеньев сети операторов, обслуживая город Кинешма и Кинешемский район.
Что делает Кинешемский региональный оператор?
- Организует регулярный вывоз бытового мусора из населённых пунктов.
- Контролирует работу пунктов сбора и площадок временного накопления ТКО.
- Проводит сортировку и передаёт отходы в лицензированные объекты утилизации.
- Осуществляет информационно‑просветительскую работу среди населения о правильном обращении с отходами.
- Принимает обращения граждан, юридических лиц и контролирующих органов.
Структура и география обслуживания
Кинешемское отделение входит в состав ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО» и отвечает за следующий перечень территорий:
| Отделение / участок | Адрес | Городской телефон |
|---|---|---|
| Кинешемское отделение (г. Кинешма и Кинешемский район) | Ивановская обл., Кинешемский р‑н, г. Кинешма, ул. Маршала Василевского, д. 2 | +7 (49331) -‑02‑15, +7 (49331) -‑02‑17 |
| Вичугский участок | Ивановская обл., Вичугский р‑н, г. Вичуга, ул. Ульяновская, д. 15 | +7 (49354) -‑00‑15 |
| Пучежский участок | Ивановская обл., Пучежский р‑н, г. Пучеж, ул. Ленина, д. 26 | +7 (49345) -‑14‑06 |
| Заволжский участок | Ивановская обл., Заволжский р‑н, г. Заволжск, ул. Фрунзе, д. 47 | +7 (49333) -‑41‑10 |
| Юрьевецкий участок | Ивановская обл., Юрьевецкий р‑н, г. Юрьевец, ул. Советская, д. 15 | +7 (49337) -‑56‑26 |
| Родниковский участок | Ивановская обл., Родниковский р‑н, г. Родники, ул. Советская, д. 10 | +7 (49336) -‑15‑04 |
График работы
Офис Кинешемского отделения работает по следующему расписанию:
- Понедельник — пятница: 08:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
Приём граждан (личные обращения) осуществляется в отдельные часы:
- Понедельник, среда, пятница — 08:30 – 12:00
- Вторник, четверг — 13:00 – 16:00
- Обеденный перерыв — 12:00 – 13:00
Контактные данные
Самое главное помнить, что все обращения можно делать по нескольким каналам – телефон, электронная почта, личный кабинет на сайте, а также непосредственно в офисе отделения.
Очень важно указывать в обращении свои контактные данные (ФИО, телефон, адрес) – это ускорит обработку запроса.
Основные контакты регионального оператора (общероссийский центр)
- Телефон горячей линии (бесплатный): 8‑800‑100‑71‑90
- E‑mail: info@reg-tko37.ru
- Главный офис: 153029, г. Иваново, ул. Минская, д. 120 Б
Контакты Кинешемского отделения
- Адрес: Ивановская обл., Кинешемский р‑н, г. Кинешма, ул. Маршала Василевского, д. 2
- Телефон (городской): +7 (49331) -‑02‑15, +7 (49331) -‑02‑17
- Электронная почта: info@reg-tko37.ru (общий для всех отделений)
- Контактное лицо (по запросу):, уточняйте у оператора при звонке.
Отделы для физических и юридических лиц (Иваново, основной центр)
- Абонентский отдел – физические лица: +7 (4932) -3‑44‑56
- Абонентский отдел – юридические лица: +7 (4932) -3‑44‑58, +7 (4932) -3‑44‑59
- Секретарь: +7 (4932) -3‑44‑61 (тел/факс)
Онлайн‑сервисы
- Личный кабинет физического лица: fiz.reg-tko37.ru
- Личный кабинет юридического лица: yur.reg-tko37.ru
Как подать обращение?
- Определите тип обращения: вопрос по вывозу мусора, жалоба, предложение по улучшению сервиса.
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес, телефон, номер договора (если есть), краткое описание проблемы.
- Выберите удобный канал:
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑100‑71‑90. Оператор запишет ваш запрос.
- Отправьте письмо на info@reg-tko37.ru с указанием темы «Обращение гражданина».
- Войдите в личный кабинет и заполните форму обращения.
- Лично посетите офис Кинешемского отделения в рабочие часы.
- Ожидайте подтверждения получения (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- Получите ответ либо решение вопроса в установленные сроки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как часто вывозится мусор в Кинешме?
График вывоза установлен муниципальными властями и согласован с региональным оператором. Обычно мусор собирается 2‑3 раза в неделю. Точные дни можно узнать у диспетчера по телефону +7 (49331) -‑02‑15.
Можно ли оставить крупногабаритный мусор (бытовую технику, мебель) на обычный день вывоза?
Крупногабаритные отходы принимаются в отдельные дни, согласованные с отделом «Приём крупногабаритных отходов». Для уточнения даты звоните в офис.
Куда отправляются собранные отходы?
Все собранные ТКО проходят сортировку и отправляются на лицензированные полигоны и заводы по переработке в рамках регионального плана утилизации.
Кому обращаться в случае нарушения графика вывоза?
Сразу же звоните по горячей линии 8‑800‑100‑71‑90 или в Кинешемское отделение (+7 (49331) -‑02‑15). Оператор зафиксирует жалобу и передаст её в службу контроля.
Карта проезда к Кинешемскому отделению
Офис удобно расположен рядом с остановкой «Кинешма‑Центр». Доступен общественный транспорт (маршрутные такси № 3, № 35, автобус № 3). При личном визите используйте GPS‑координаты: 57.441183, 42.164557.
Кинешемский региональный оператор – надёжный партнёр граждан и бизнеса в вопросах обращения с твёрдыми коммунальными отходами. Самое главное помнить, что своевременное обращение в оператору помогает поддерживать чистоту и экологическую безопасность района.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте – звоните, пишите, используйте онлайн‑сервисы. Очень важно сохранять контактные данные операторов, чтобы в любой момент иметь возможность решить проблему.