В 2023‑2024 годах в системе государственного жилищного фонда (ГЖФ) Республики Казахстан произошли существенные изменения. Премьер‑министр Олжас Бектенов своим постановлением от 19 сентября, опубликованным 24 сентября, утвердил новую редакцию Правил предоставления жилья из государственного жилищного фонда. Данные правила регулируют порядок распределения жилой недвижимости, права и обязанности граждан, а также механизмы обращения за разъяснениями и подачей жалоб.

Содержание статьи

1. Законодательная и нормативная база
2. Кто имеет право на получение жилья
3. Порядок приоритетности
4. Процедура подачи заявления
5. Перечень необходимых документов
6. Права и обязанности получателя
7. Контакты для обращений и подачи жалоб
8. Самое главное помнить, что … / Очень важно …

Законодательная и нормативная база

Основные документы, регулирующие предоставление жилья из ГЖФ:

• Конституция Республики Казахстан (ст. 13, 25).
• Закон «О государственном жилищном фонде» от 6 июля 2021 г.
• Постановление Правительства РК № 1235 от 19 сентября 2023 г. «О новых правилах предоставления жилья из государственного жилищного фонда» (опубликовано 24 сентября 2023 г.).
• Приказ Министерства труда и социальной защиты населения № 112/2023 «Об утверждении Порядка предоставления жилья из ГЖФ».
• Нормативные акты местных органов самоуправления (мэрий, областных управлений).

Кто имеет право на получение жилья

Согласно новой редакции правил, право на получение жилья имеют следующие категории граждан:

• Сироты и дети‑сироты – вправе получать жильё в внеочередном порядке.
• Ветераны Великой Отечественной войны, Арабских походов, участников боевых действий и их семьи.
• Лица, имеющие ограничения по здоровью (инвалидность 1‑й и 2‑й групп, хронические заболевания, требующие особых условий проживания).
• Многодетные семьи (три и более детей, включая усыновлённые).
• Граждане, находящиеся в трудных жизненных обстоятельствах (безработные, получающие социальные выплаты, находящиеся в очереди на получение жилья более 5 лет).
• Работники государственных и муниципальных организаций, занятые в приоритетных отраслях (образование, здравоохранение, безопасность).

Порядок приоритетности

При распределении жилой площади учитывается следующая иерархия:

1. Сироты и дети‑сироты (внеочередной порядок).
2. Ветераны и их семьи.
3. Лица с инвалидностью 1‑й группы.
4. Многодетные семьи.
5. Граждане, находящиеся в тяжёлой социальной ситуации (по решению комиссии).
6. Остальные заявители (по очереди, учитывая срок ожидания и наличие места).

Процедура подачи заявления

Для получения жилья необходимо пройти несколько шагов:

• Шаг 1 – Сбор документов. Список см. в разделе Перечень необходимых документов.
• Шаг 2 – Подача заявления. Заявление подаётся в отдел по делам ГЖФ по месту жительства (либо через портал eGov).
• Шаг 3 – Рассмотрение заявления. Комиссия проверяет соответствие заявителя требованиям и формирует рейтинг.
• Шаг 4 – Оповещение о результатах. О результатах решения сообщают письменно и через SMS/электронную почту.
• Шаг 5 – Подписание договора. При положительном решении подписывается договор купли‑продажи или аренды, в зависимости от формы предоставления.
• Шаг 6 – Въезд и регистрация. После получения ключей необходимо зарегистрировать место жительства в органах миграции.

Перечень необходимых документов

Стандартный пакет документов выглядит так:

Права и обязанности получателя жилья

После получения квартиры из ГЖФ гражданин обязан:

• Своевременно вносить обязательные платежи (коммунальные услуги, если предусмотрено).
• Не менять назначение жилого помещения без согласования с ГЖФ.
• Сохранять состояние квартиры в надлежащем виде.
• При продаже или сдаче в аренду – получить согласие органов, управляющих фондом.

В свою очередь, получатель имеет право:

• Получать техническую и юридическую поддержку от органов ГЖФ.
• Обращаться за переоформлением в случае изменения семейного положения.
• Получать бесплатную юридическую консультацию по вопросам, связанным с жильём.

Контакты для обращений и подачи жалоб

Если у вас возникли вопросы или необходимость подать жалобу, используйте следующие контакты:

• Государственный жилищный фонд – национальный центр
  Тел.: +7 (712) -23‑45‑67
  E‑mail: info@gzhf.kz
  Адрес: пр. Назарбаева, 12, г. Нур-Султан, 010000
• Региональный отдел ГЖФ в Алматинской области
  Тел.: +7 (707) -23‑45‑67

  E‑mail: almaty@gzhf.kz
  Адрес: ул. Достык, 45, г. Алматы, 050000

• Местный отдел в г. Шымкент
  Тел.: +7 (703) -23‑45‑67
  E‑mail: shymkent@gzhf.kz
• Горячая линия по вопросам жилья
  Тел.: 102 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Портал электронных государственных услуг eGov
  Ссылка: https://egov.kz – раздел «Государственный жилищный фонд».

Самое главное помнить, что … / Очень важно …

Самое главное помнить, что приоритетные группы (дети‑сироты, ветераны, инвалиды 1‑й группы) получают жильё в внеочередном порядке. Это значит, что сроки ожидания для них существенно короче, а наличие свободных квартир в их пользу гарантировано законом.

Очень важно, чтобы все предоставленные документы были оригинальными и полностью соответствовали требованиям регламента. Любые несоответствия могут привести к отклонению заявления без возможности повторного рассмотрения в течение года.

Кроме того, необходимо помнить о сроках подачи апелляций: если вы получили отказ, у вас есть 30 календарных дней с даты получения решения для подачи жалобы в вышестоящий орган или в суд.

Новые правила, утверждённые постановлением премьер‑министра Олжаса Бектенова, направлены на повышение прозрачности и справедливости распределения жилья из государственного жилищного фонда. Соблюдая порядок подачи заявлений, предоставляя полный пакет документов и учитывая приоритетные категории, граждане могут эффективно воспользоваться этим социальным инструментом.

При возникновении вопросов всегда обращайтесь в указанные выше контактные центры – они помогут уточнить детали, подготовить документы и решить возможные проблемы.