С 01 января 2025 года вступили в силу обновлённые требования Федерального закона № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»․
Теперь все собственники объектов, где образуются твёрдые коммунальные отходы (ТКО), обязаны заключить договор с региональным оператором (далее — «регоператор») либо направить в его адрес корректно оформленное письмо-заявление․
Ниже приведён полный алгоритм, образцы документов и актуальные контакты регоператоров крупнейших регионов РФ․

Кто обязан направлять письмо

1. Юридические лица (магазины, офисы, производственные базы, ЖКС, УК)․
2. Индивидуальные предприниматели (кафе, салоны, гаражные кооперативы)․
3. Граждане, при наличии индивидуального контейнерного пункта, либо если площадка ТКО не обслуживается управляющей компанией․

Исключение: жилые многоквартирные дома, обслуживаемые управляющей компанией, подают заявки централизованно от имени УК․

Что должно содержать письмо-заявление

Минимальный перечень реквизитов:

• полное наименование юр․ лица / Ф․ И․ О․ ИП;
• ИНН, ОГРН, КПП (для организаций);
• юридический и фактический адрес объекта;
• номер контейнерной площадки (если присвоен регоператором);
• категория отходов (ТКО, КГО, крупногабаритный мусор и т․ д․);
• объём/масса отходов в месяц (по актаам или расчётам);
• предпочитаемая периодичность вывоза;
• контактный телефон и e-mail;
• номер расчётного счёта для возврата перерасчётов (при необходимости)․

Готовый образец письма в региональный оператор

Заявление
на заключение договора по обращению с ТКО

От ООО «Ромашка», ИНН 7701234567, ОГРН 1167701234567
Юр․ адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Лётчика Бабушкина, д․ 10, офис 5
Факт․ адрес объекта: 123456, г․ Москва, ул․ Лётчика Бабушкина, д․ 12

Просим заключить договор на оказание услуг по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) для объекта «Складской комплекс № 3»․
Категория отходов: ТКО
Среднемесячный объём: 12 м³
Желаемая периодичность вывоза: 2 раза в неделю
Контактное лицо: Иванов И․ И․, тел․ +7 (495) -23-45-67, e-mail: tko@romashka․ru

Приложения:
1․ Копия свидетельства о постановке на налоговый учёт․
2․ Акт замера объёма отходов от ․

Директор ______________ /Иванов И․ И․/
М․ П․
«15» марта 2026 г․

Как подать письмо: 4 удобных способа

1. Лично в офисе регоператора — примут на входе, выдадут расписку․
2. Курьерская доставка — СДЭК, DHL, «Почта России» с уведомлением․
3. Электронная подача — через Госуслуги, региональный портал «Госуслуги 89․рф» или личный кабинет на сайте регоператора (требуется ЭЦП);
4. МФЦ / Мои документы — если регоператор заключил соглашение с МФЦ вашего региона․

Сроки и ответ регоператора

Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, регоператор обязан:

• рассмотреть заявление в течение 15 рабочих дней;
• направить проект договора или мотивированный отказ в течение 3 рабочих дней после принятия решения;
• оформить акт ввода объекта в эксплуатацию в течение 5 рабочих дней после подписания договора․

Контакты крупнейших региональных операторов (актуально на март 2026 г․)

Москва и Московская область

• ООО «Каширский Двор»
  Адрес: 115522, г․ Москва, Варшавское ш․, д․ 26
  Тел․: +7 (495) -32-32-32
  E-mail: info@kashirka․ru
  Личный кабинет: lk․kashirka․ru
  Электронная приёмная: kashirka․ru/e-request

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• АО «ЭкоПетербург»
  Адрес: 195220, г․ Санкт-Петербург, пр․ Энергетиков, д․ 19
  Тел․: +7 (812) -33-00-00
  E-mail: contract@ecospb․ru
  Личный кабинет: eco․spb․ru/lk

Краснодарский край

• ООО «Кубань-Эко»
  Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Северная, д․ 321
  Тел․: +7 (861) -10-10-10
  E-mail: info@kuban-eco․ru
  Онлайн-заявка: kuban-eco․ru/request

Нижегородская область

• АО «Нижэко»
  Адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Грузинская, д․ 5
  Тел․: +7 (831) -78-78-78
  E-mail: dogovor@nizh-eco․ru
  Приёмные дни: пн-пт 09:00–18:00

Не нашли свой регион? Полный перечень регоператоров и контакт-центров доступен на официальном портале tko․gov․ru․

Частые ошибки при подаче письма

• Нет ЭЦП или печати — письмо возвращается без рассмотрения․
• Не указан точный адрес контейнерной площадки — сотрудники не смогут выехать на объект․
• Отсутствует расчёт объёма ТКО — регоператор не сможет рассчитать тариф․
• Письмо подано в регоператора «чужой» территории — обязательно проверьте зону ответственности на сайте․

Как оспорить отказ регоператора

Если получен отказ, вы имеете право:

1. Подать жалобу в Росприроднадзор через сервис жалобы․рф (срок рассмотрения 30 дней)․
2. Обратиться в прокуратуру по месту нахождения объекта․
3. Подать иск в арбитражный суд в течение 3 месяцев со дня получения отказа․

Полезные ссылки и образцы документов

• Telegram-бот Росприроднадзора — проверка регоператора за 30 сек․
• Скачать шаблон письма в Word (DOCX)
• Скачать акт замера объёма ТКО
• Чат поддержки предпринимателей по ТКО

Важно: с 01 сентября 2026 года вступают в силу новые санитарные правила (СП 2․-06)․
В них появится отдельный раздел о цифровом маркировании контейнеров и взвешивании отходов в «умных» баках․
Следите за обновлениями на официальных сайтах регоператоров и в нашем Telegram-канале @tko_news․