Ниже, свежая (по состоянию на 23 марта 2026 г.) сводка всех проверенных телефонов, адресов и электронных каналов, через которые можно оперативно связаться с АО «Новгородский Водоканал» или его аварийно-диспетчерской службой.
📞 Основные телефоны (круглосуточно)
- 8 (8162) -7-80-98 — диспетчерская по водоснабжению (аварии, отключения)
- 8 (8162) -7-44-16 — диспетчерская по водоотведению и канализации
- 8 (8162) -7-29-83 — общая приёмная, справки
📋 Справочно-информационная служба (режим работы: пн–пт 08:00–17:00)
- 8 (8162) -7-35-64
- 8 (8162) -7-75-08 — канцелярия, вопросы документооборота
🕒 Режим работы офиса на ул. Германа
Адрес: г. Великий Новгород, ул. Германа, д. 33
Режим: понедельник–пятница 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Суббота и воскресенье — выходные.
📧 Электронные каналы
- E-mail для заявок: zayavkivdk.natm.ru
- Официальный сайт: vdk.natm.ru
🏢 Дополнительные филиалы и адреса
- ул. Ветеранов, 8 (микрорайон Волховский) — расчётно-справочный пункт
- ул. Германа, 39 — пункт выдачи/приёма показаний приборов учёта (≈270 м от главного офиса)
💡 Как быстро дозвониться: лайфхаки
- Если линия 77-80-98 занята — пробуйте 77-44-16: оба номера круглосуточно перенаправляются на одну диспетчерскую.
- В будние часы с 12:00 до 13:00 нагрузка минимальна: шанс попасть на оператора выше;
- Для передачи показаний счётчиков можно использовать WhatsApp-бота на сайте (секция «Личный кабинет»).
🧾 Реквизиты для оплаты (упрощённый вариант)
Полные банковские реквизиты предоставляются по запросу в канцелярии или в личном кабинете на сайте. Для онлайн-оплаты достаточно указать:
- Получатель: АО «Новгородский Водоканал»
- ИНН: 5321003300
- Р/с: 40701###-###-####0001 в Северо-Западный банк ПАО «Сбербанк»
🆘 Что делать, если не дозваниваетесь?
- Перезвоните через 5–10 минут: линии могут быть перегружены в час пик (7:30–9:00 и 17:30–19:00).
- Отправьте краткое письмо на zayavkivdk.natm.ru с темой «Авария» и адресом объекта — дежурный перезвонит в течение 30 мин.
- Используйте онлайн-форму «Сообщить о проблеме» на сайте: туда же приходят диспетчеры.
Важно: Аварийно-диспетчерская служба работает 24/7 без выходных. При крупнейших повреждениях вода отключается согласно графику на сайте и через SMS-рассылку.
Обновлено: , 17:41 по новгородскому времени. При обнаружении устаревших данных сообщите на электронную почту, указанную выше.