Газпром межрегионгаз Санкт‑Петербург (далее – Межрегионгаз СПб) обеспечивает природным газом население и предприятия Ленинградской области и города Санкт‑Петербурга. Современные цифровые сервисы позволяют решить большинство вопросов, не выходя из дома. В этой статье мы подробно расскажем, какие возможности доступны абонентам, какие вопросы можно решить онлайн, а также предоставим полный список контактов для обращения в службу поддержки.
Ключевые возможности для потребителей
- Личный кабинет «Мой газ» – единый портал для физических и юридических лиц, где можно просматривать счета, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги и получать электронные квитанции.
- Мобильные приложения для iOS и Android, позволяющие управлять услугами «на ходу».
- Электронная квитанция – без бумажных носителей, сразу после оплаты.
- Оплата без комиссии через банковские карты в личном кабинете и в мобильных приложениях.
- Виртуальная аутентификация через сервис МТС ID – вход без ввода пароля.
- Онлайн‑заявки на подключение, отключение, возврат средств и изменение тарифов.
Что можно решить без посещения клиентского центра
Самое главное помнить, что большинство типовых вопросов решаются полностью онлайн:
- Передача показаний счётчика – в личном кабинете или через мобильное приложение.
- Оплата услуг (картой, интернет‑банкингом, электронными деньгами) без комиссии.
- Заказ и получение электронной квитанции.
- Подача заявления на возврат излишков денежных средств.
- Подключение нового потребителя (заявка заполняется онлайн, специалист связывается для уточнения деталей).
- Изменение тарифного плана или переход на льготные тарифы.
- Получение справок и выписок из личного кабинета.
Контакты для обращения
Ниже приведён полный перечень каналов связи с Межрегионгазом СПб. Выберите удобный способ и получите быстрый ответ.
Телефонные линии
- Для абонентов (физических лиц) – 8 (800) -00‑13‑83 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов).
- Техническая поддержка (передача показаний, вопросы по оборудованию) – 8 (812) -05‑09‑01 (с 08:00 до 20:00).
- Промышленные потребители – 8 (812) -31‑69‑00 (по вопросам поставки газа крупным предприятиям).
- Отдел клиентского обслуживания юридических лиц – 8 (812) -05‑09‑28 (с 09:00 до 18:00).
Электронные каналы
- Официальный сайт – peterburgregiongaz.ru
- Личный кабинет «Мой газ» – mygaz.smorodina.online
- Электронная почта – support@peterburgregiongaz.ru
- Мессенджеры – Telegram @peterburgregiongaz, Viber и WhatsApp (номер 8‑800‑200‑13‑83).
- Социальные сети – ВКонтакте, Facebook, Instagram.
Почтовый адрес
ООО «Газпром межрегионгаз Санкт‑Петербург»
191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Малый проспект, д. 4, лит. А
ИНН 7707089875, КПП 770701001
ОКПО 02751036
Пошаговая инструкция: как оплатить газ без комиссии
Оплата без комиссии доступна через личный кабинет и мобильные приложения. Следуйте инструкции:
- Зайдите в Личный кабинет «Мой газ» (или откройте мобильное приложение).
- В разделе «Оплата» выберите способ «Карта онлайн».
- Введите данные карты (Visa/MasterCard, Maestro) – комиссия не взимается.
- Подтвердите платеж через 3‑D Secure (SMS‑код).
- После успешной оплаты получите электронную квитанцию на e‑mail и в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли передать показания без личного кабинета?
Да. Позвоните по телефону 8 (800) -00‑13‑83 и продиктуйте показания оператору. Однако в личном кабинете процесс автоматизирован и быстрее.
Как подключить газ для нового дома?
Заполните онлайн‑заявку в разделе «Подключение газа». После проверки данных специалист свяжется с вами для уточнения технических условий и согласования даты подключения.
Современный сервис Газпром межрегионгаз Санкт‑Петербург позволяет потребителям решать большинство вопросов дистанционно: от передачи показаний до полной оплаты без комиссии. При возникновении сложных ситуаций всегда можно воспользоваться телефонными линиями поддержки или написать в электронную почту. Помните, что личный кабинет «Мой газ» – ваш основной инструмент для удобного и безопасного взаимодействия с поставщиком.
Самое главное помнить, что все основные операции (передача показаний, оплата, получение справок) доступны онлайн 24/7, а при необходимости живого общения вы всегда можете позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑13‑83.
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г;