Ключевые факты
За последний год популярность суперсервиса «Переезд» по программе реновации выросла в пять раз. Только этим летом в новые квартиры приступили около 10 000 москвичей, что почти вдвое больше показателей декабря 2024 – февраля 2025 года. В мобильном приложении «Моя Москва» появилась полноценная мобильная версия сервиса «Реновация», что значительно упростило подготовку документов и отслеживание статуса переселения.
Кто может участвовать в программе
- Владельцы и наниматели жилых помещений в домах, включённых в адресные перечни реновации (утверждены Правительством Москвы).
- Доли в праве собственности также учитываются: каждый долевой собственник получает эквивалентную долю в новой квартире.
- Наследники и правопреемники могут быть включены после оформления соответствующих документов в Росреестре.
Этапы переезда
Шаг 1. Постановка на учёт в суперсервисе «Переезд»
Зайдите в приложение «Моя Москва» → раздел «Реновация» → «Переезд». Подтвердите свои данные через Госуслуги. Система автоматически подтянет:
- кадастровый номер квартиры;
- площадь;
- состав зарегистрированных жильцов;
- задолженности по ЖКХ.
Важно: при наличии долгов их нужно погасить до момента подписания договора найма/переуступки, иначе выдача ключей будет приостановлена.
Шаг 2. Выбор варианта переселения
Москвичам предлагают два варианта:
- Квартира в новостройке того же района — сохраняется социальная инфраструктура (школы, поликлиники).
- Квартира в другом районе Москвы — возможен выбор из пула свободных лотов, но с учётом эквивалентной площади и доплат за «улучшение» (если площадь новой квартиры больше).
Шаг 3. Осмотр и бронирование квартиры
• В приложении открывается 3D-тур и фотографии квартиры.
• Записаться на очный осмотр можно через тот же сервис — выберите удобное время в календаре.
• После одобрения нажмите «Забронировать». Бронь действует 10 календарных дней, за которые необходимо подать документы.
Шаг 4. Подготовка пакета документов
- Паспорт РФ (всех собственников/нанимателей).
- Выписка из ЕГРН не старше 5 дней.
- Согласие всех совершеннолетних членов семьи на переселение (нотариально).
- Доверенность (если документы подаёт представитель).
- Квитанции об отсутствии задолженности по ЖКХ.
Документы можно загрузить в электронном виде в «Моя Москва» лично или через МФЦ «Мои документы».
Шаг 5. Подписание договора и получение ключей
• День и время подписания придёт в push-уведомлении и SMS.
• На подписании вы получите:
- договор переуступки/найма;
- акт приёма-передачи новой квартиры;
- комплект ключей и электронный паспорт квартиры (QR-код).
Расчёты и компенсации
Эквивалентная площадь
Каждый квадратный метр «старой» квартиры защищён: вам гарантировано не менее 100 % от существующей площади. Если новая квартира больше, доплату можно:
- внести единовременно (скидка 3 %);
- оформить беспроцентную рассрочку до 5 лет;
- использовать материнский капитал или ипотеку льготного семейного капитала.
Компенсационные выплаты
- За временное проживание — 1 500 руб./сутки на человека, но не более 6 месяцев.
- За переезд (доставка вещей) — до 20 000 руб. по чекам транспортных компаний.
- «Дежурный ремонт» — сертификат на 50 000 руб. от партнёрских строительных гипермаркетов (оформляется автоматически в день выдачи ключей).
Контакты для обращений
Единая справочная по реновации:
• Телефон: +7 (495) -77-77-77
• Круглосуточный чат в приложении «Моя Москва» → «Реновация» → «Поддержка»
• E-mail: renov@mos.ru
Городской центр реновации:
• Адрес: Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
• Часы работы: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 10:00–16:00
• Онлайн-очередь: renov.mos.ru/queue
МФЦ «Мои документы»:
• Любой филиал принимает документы на реновацию без предварительной записи
• Услуга «Срочный приём» — подача документов в день обращения (тариф 500 руб.)
Горячая линия Главмосстроя:
• Телефон: +7 (495) -23-45-67
• Проверка готовности дома: сообщите адрес старого здания и получите дату заселения.
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли отказаться от предложенной квартиры?, Да, но не более 2 раз. На третий раз предложат единственный вариант без альтернативы.
- Сколько времени даётся на выселение из старой квартиры? — 30 дней после получения ключей. Компенсация за временное проживание прекращается на 31-й день.
- Можно ли сдать новую квартиру в аренду сразу после получения? — Да, но только после регистрации права собственности в Росреестре (срок до 7 рабочих дней).
Полезные советы перед переездом
• Сделайте полный фото- и видеоотчёт состояния старой квартиры — пригодится при спорах о компенсациях.
• Закажите независимую экспертизу мебели и техники для оценки ущерба при переезде (услуга оплачивается программой реновации).
• Подключите услугу «Консьерж переезда» в «Моя Москва», бесплатный курьер поможет упаковать вещи и доставит их в новую квартиру.
С момента запуска программы реновации в Москве переселено уже более 100 000 семей. Благодаря цифровым сервисам процесс стал прозрачным и максимально удобным: от подачи заявки до получения ключей, всё в одном приложении. Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь контактами выше и получите квалифицированную помощь специалистов.